Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Anwendung und den Service von doctor.one

Nutzungsbedingungen der Doctor.One Doctor App

Teil 1. Allgemeine Bestimmungen

§ 1. Definitionen und vorläufige Bestimmungen

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste durch Doctor One im Rahmen der Anwendung für Spezialisten, einschließlich Doctor One-Spezialisten und Partnerspezialisten, fest.
  2. Die in den Verordnungen verwendeten Definitionen bedeuten:
    1. Doctor.One Doctor App oder Bewerbung — die mobile Anwendung „Doctor.One Lekarz“, die im Google Play Store und im Apple App Store zum Herunterladen verfügbar ist und über die Doctor One und Doctor One Polska den Fachärzten oder Spezialisten von Doctor One die in den Vorschriften beschriebenen Dienstleistungen anbieten;
    2. Partnerbewerbung — mobile Whitelabel-Anwendung, die auf der Technologie von Doctor One basiert und von Doctor One produziert wurde und vom Partner für die Nutzung durch die Partnerbenutzer zur Verfügung gestellt wird, wobei der Partner die Rechte erwirbt, die Partneranwendung den Partnernutzern im Rahmen einer separaten Vereinbarung zwischen dem Partner und Doctor One oder Doctor One Polska zur Verfügung zu stellen;
    3. Doktor Eins — Doctor One sp. z o.o. mit Sitz in Warschau (00-043) in der ul. Tadeusz Czackiego 19 lok. 1, eingetragen in das Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für die Stadt Warschau in Warschau, XIV Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000899724, mit der NIP-Nummer: 118222224 23969 und einem Aktienkapital in Höhe von 79.000 PLN;
    4. Doctor One Polen — Doctor One Polska sp. z o.o. mit Sitz in Bieniewice (05-870), ul. Poziomkowa 11, eingetragen in das Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für die Stadt Warschau in Warschau, XIV. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000989484, mit der TIN-Nummer: 1182246930 und einem Aktienkapital in Höhe von 5 000 PLN. Doctor One Polska ist eine medizinische Einrichtung, die in das von der Woiwode Mazowieckie geführte Register der Einrichtungen, die medizinische Tätigkeiten ausüben, eingetragen ist — Registernummer: 000000254837;
    5. Konto — eine Sammlung von Ressourcen in der Doctor.One Doctor-Anwendung, die mit einem individuellen Namen (Telefonnummer oder E-Mail) gekennzeichnet und durch ein vom Facharzt oder Specialist Doctor One bereitgestelltes Passwort gesichert sind, in dem die Daten des Facharztes oder Facharztes One erfasst werden;
    6. Patientin — Primärpatient und assoziierter Patient;
    7. Primärer Patient — Ein Benutzer, der über die Anwendung einen Pflegeplan gekauft hat; der Status eines Hauptpatienten gilt für den gesamten Zeitraum, in dem ein aktiver Pflegeplan besteht;
    8. Patientenbezogen — eine Person, für die der Primärpatient ein mit seinem Konto verknüpftes Profil erstellt hat, insbesondere eine minderjährige natürliche Person oder eine Person, die nicht voll geschäftsfähig ist;
    9. Partner — eine juristische Person (z. B. eine medizinische Einrichtung, ein Unternehmen, eine Institution), die Partei einer separaten Vereinbarung mit Doctor One oder Doctor One Polska ist, nach der: (i) berechtigt ist, die Partneranwendung den Partnernutzern zur Verfügung zu stellen, (ii) Dienstleistungen elektronisch innerhalb der Partneranwendung erbringt und Vertragspartei des Vertrags über die Erbringung dieser Dienste mit den Partnernutzern ist.
    10. Datenschutzrichtlinie — ein Dokument, das die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten von Fachärzten und Spezialisten von Doctor One durch Doctor One beschreibt und verfügbar ist unter: https://www.doctor.one/polityka-prywatnosci;
    11. Pflegeplan — ein medizinisches Leistungspaket, das Doctor One Polska dem Patienten mit Hilfe eines vom Hauptpatienten ausgewählten Doctor One Specialists anbietet; der genaue Leistungsumfang des Pflegeplans wird jedes Mal vom Doctor One Specialist im Antrag festgelegt. Der Pflegeplan kann insbesondere Dienstleistungen wie Telefonberatung, Hausbesuche und stationäre Besuche in der Praxis von Doctor One Specialist beinhalten;
    12. Partner-Pflegeplan — ein Leistungspaket, das Partnernutzern über die Partneranwendung mit Hilfe von Partnerspezialisten zur Verfügung gestellt wird; der detaillierte Leistungsumfang des Pflegeplans ist immer sichtbar, bevor Sie in der Anwendung einen Pflegeplan auswählen;
    13. Regulierung — diese Doctor.One-Anwendungsbedingungen Doctor; Doctor One Specialist oder Specialist kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach dem Herunterladen der Anwendung im Apple App Store oder Google Play Online Store und auf der Website frei lesen: https://www.doctor.one/regulamin;
    14. Spezialist — eine Person, die einen medizinischen Beruf ausübt, darunter insbesondere ein Arzt, Apotheker, Physiotherapeut, Krankenpfleger, Hebamme, Ernährungsberater oder Psychologe, die in der Anwendung registriert ist und mit ihrer Hilfe mit den Nutzern im Rahmen der in § 2.1 genannten Funktionen kommuniziert; — je nachdem, wie die Anwendung genutzt wird und die unter den Buchstaben o und p unten genannten Bedingungen erfüllt sind;
    15. Partnerspezialist — eine Person, die einen medizinischen Beruf ausübt und beim Partner angestellt ist oder mit ihm in einem festen Vertragsverhältnis steht, darunter insbesondere ein Arzt, Apotheker, Physiotherapeut, Krankenpfleger, Hebamme, Ernährungsberater oder Psychologe, die in der Anwendung registriert ist und mit ihrer Hilfe mit den Partnernutzern im Rahmen der in § 2.2 genannten Funktionen kommuniziert;
    16. Facharzt Eins — eine Person, die einen medizinischen Beruf ausübt, darunter insbesondere ein Arzt, Apotheker, Physiotherapeut, Krankenpfleger, Hebamme, Ernährungsberater oder Psychologe, die insgesamt die folgenden Bedingungen erfüllt: (i) arbeitet mit Doctor One Polska auf der Grundlage der Kooperationsbedingungen mit Doctor One Polska zusammen und (ii) hat mindestens ein Patient einen Pflegeplan bei ihm gekauft und (iii) gewährt Doctor One im Namen einer medizinischen Einrichtung (betrieben von Doctor One Polska) der Gesundheitsdienstleistungen für Patienten, die bei diesem Spezialisten einen aktiven Pflegeplan abgeschlossen haben, auf der Grundlage von spezifiziert in den Bedingungen der Zusammenarbeit mit Doctor One Polska;
    17. Teleportiert — Gesundheitsversorgung, die im Namen von Doctor One Polska von einem Doctor One Specialist über Fernkommunikationsmittel erbracht wird, insbesondere mithilfe der Doctor.One Lekarz App;
    18. Deal — der zwischen Doctor One und dem Specialist oder Specialist Doctor One geschlossene Vertrag über die Erbringung der in diesen Bestimmungen beschriebenen Dienstleistungen durch Doctor One;
    19. Gesetz über Verbraucherrechte — Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte;
    20. Nutzer — eine Person, die die von Doctor One elektronisch bereitgestellten Dienste nutzt, die in der Bereitstellung der Doctor.One Patient-Anwendung bestehen;
    21. Partner-Benutzer — eine Person, die die vom Partner elektronisch bereitgestellten Dienste (einschließlich des Partner Care Plans) über die Partneranwendung nutzt;
    22. Bedingungen der Zusammenarbeit mit Doctor One Polska — Bedingungen der Zusammenarbeit, in denen die Grundsätze festgelegt werden, nach denen Doctor One Specialist medizinische Dienstleistungen für Doctor One Polska erbringt, die darin bestehen, im Namen von Doctor One Polska Gesundheitsdienstleistungen für Patienten im Rahmen seiner beruflichen Spezialisierung zu erbringen.
  3. Doctor One und Doctor One Polska sind in Bezug auf Kapital und Organisation miteinander verbundene Unternehmen. Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt der Spezialist mit Doctor One einen Vertrag über die Erbringung der in den nachfolgenden § 2.1-2.3 genannten Dienstleistungen ab. Gleichzeitig mit der Annahme der Vorschriften akzeptiert der Spezialist die Bedingungen der Zusammenarbeit mit Doctor One Polska und schließt daher mit Doctor One Polska eine Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen ab, auf die in den Bedingungen der Zusammenarbeit mit Doctor One Polska Bezug genommen wird. Der genaue Umfang der Dienstleistungen, die Doctor One für den Specialist und Doctor One für den Specialist Doctor One von Doctor One Polska erbringt, ergibt sich aus den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zusammenarbeit mit Doctor One Polska.
  4. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten alle den Spezialisten betreffenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend für den Doctor One Specialist und den Partner-Spezialisten.
  5. Doctor One bietet Dienstleistungen über die Doctor.One Doctor App auf dem Gebiet der Republik Polen an.

§ 2. Dienste, die von Doctor One mithilfe der Doctor.One Doctor App bereitgestellt werden

  1. Doctor One bietet Fachleuten über die Anwendung die folgenden Dienstleistungen an:
    1. ein Konto einrichten;
    2. die Kommunikation mit Nutzern zu ermöglichen und zu erleichtern, auch durch Textnachrichten, Uploads von Dateien, Bildern und Videos sowie Sprachnachrichten;
    3. ermöglicht die Nutzung anderer Funktionen, die den Spezialisten in der Anwendung zur Verfügung stehen.
  2. Doctor One bietet Partnerspezialisten über die Anwendung die folgenden Dienstleistungen an:
    1. Ermöglichen und Erleichtern der Kommunikation mit Partnernutzern im Rahmen von Partner Care Tarifen, einschließlich Textnachrichten, Datei-, Bild- und Video-Uploads sowie Sprachnachrichten;
    2. ermöglicht die Nutzung anderer Funktionen, die den Partnerspezialisten in der Anwendung zur Verfügung stehen.
  3. Doctor One bietet Doctor One-Spezialisten über die Anwendung die folgenden Dienste an:
    1. Aktivierung und Festlegung des Umfangs der den Patienten angebotenen Behandlungspläne;
    2. Ermöglicht und erleichtert die Kommunikation zwischen dem Doctor One Specialist und den Patienten, einschließlich Textnachrichten, Datei-, Bild- und Videoübertragungen sowie Sprachnachrichten;
    3. die Bereitstellung von Gesundheitsdienstleistungen für Patienten im Namen von Doctor One Polska zu ermöglichen und zu erleichtern, unter anderem durch die Bereitstellung von Teleberatung, Organisation und Dokumentation von Hausbesuchen und stationären Besuchen durch Doctor One Specialists;
    4. Bereitstellung von Patientenakten im Zusammenhang mit Gesundheitsdienstleistungen, die von Doctor One Specialists im Namen von Doctor One Polska für den Nutzer erbracht werden;
    5. ermöglicht die Nutzung anderer Funktionen, die den Doctor One-Spezialisten in der Anwendung zur Verfügung stehen.
  4. Doctor One verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen übermittelten Informationen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sowie die Integrität, Vertraulichkeit und Stabilität aller Daten zu gewährleisten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Doctor One-Dienste durch den Spezialisten aufgezeichnet wurden.

§ 3. Grundregeln für die Verwendung der Doctor.One Doctor App

  1. Jeder Spezialist ist verpflichtet, die Anwendung in einer Weise zu verwenden, die den Vorschriften, dem geltenden Recht, den Regeln des sozialen Zusammenlebens und den guten Sitten entspricht. Es ist verboten, die Anwendung zur Bereitstellung illegaler Inhalte zu verwenden und innerhalb der Anwendung Handlungen zu ergreifen, die die Interessen Dritter verletzen.
  2. Bei der Nutzung der Anwendung ist jeder Spezialist verpflichtet, wahrheitsgemäße und sachliche Angaben zu seiner Person zu machen.
  3. Es ist verboten, das Konto mit anderen Spezialisten oder Dritten zu teilen sowie Konten anderer Personen zu verwenden.
  4. Das Passwort, mit dem sich der Spezialist in die Anwendung einloggen kann, ist privat und vertraulich — der Spezialist ist verpflichtet, diese Informationen vor Dritten geheim zu halten. Jeglicher Austausch von Passwörtern zwischen diesen Personen ist untersagt. Der Spezialist ist allein verantwortlich für die Folgen einer unbefugten Offenlegung des Passworts für den Zugriff auf das Konto.
  5. Jeglicher Versuch, schädliche Daten in die Anwendung einzuschleusen (bösartige Software einschließlich Bots, Viren, Spyware-Dateien, „Würmer“ usw.), ist nicht gestattet.
  6. Ein Facharzt, der nicht gleichzeitig ein Doctor One Specialist ist, ist nicht berechtigt, die Anwendung zur Erstellung, Speicherung und Verwaltung von Krankenakten, zur Ausstellung von Rezepten, Bescheinigungen und Krankenständen oder zur Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen zu verwenden. Die ausschließlichen Funktionen, die Doctor One Spezialisten anbietet, die keine Spezialisten von Doctor One sind, sind die in den Abschnitten 2.1 und 2.2 genannten Funktionen, einschließlich insbesondere der Möglichkeit für einen solchen Spezialisten, Benutzer über die vorhandenen Funktionen der Anwendung zu kontaktieren. Alle Gesundheitsdienstleistungen, wie insbesondere die Bereitstellung von Telefonberatungen, die Ausstellung von Rezepten, Bescheinigungen und Krankheitsurlaub, können über den Antrag erst erbracht werden, nachdem der Status eines Doctor One Specialist erlangt wurde, d. h. nachdem die in § 1.2 (p) der Verordnung genannten Bedingungen erfüllt sind.

§ 4. Technische Voraussetzungen, um die Doctor.One Doctor App nutzen zu können

  1. Um die Anwendung nutzen zu können, benötigen Sie ein Mobilgerät mit installiertem Android oder iOS und einen stabilen Internetzugang. Die Nutzung bestimmter Funktionen der Anwendung (wie zum Beispiel die Übertragung von Dateien oder Sprachnachrichten) kann erfordern, dass der Anwendung besondere Zugriffsrechte auf die Ressourcen oder Tools des Mobilgeräts des Benutzers gewährt werden (z. B. Zugriff auf die Dateigalerie oder das Mikrofon). In diesem Fall wird der Spezialist in der Anwendung aufgefordert, diesen Zugriff in den Systemeinstellungen seines Mobilgeräts zu gewähren.
  2. Die Kosten für die Datenübertragung trägt der Spezialist selbst unter den Bedingungen, die in den mit Telekommunikationsbetreibern oder anderen Internetanbietern geschlossenen Verträgen festgelegt sind.
  3. Doctor One empfiehlt Fachleuten, integrierte Sicherheitsfunktionen für Mobilgeräte wie Biometrie (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) oder Gesten oder PIN-Codes zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Gerät vor unbefugtem Zugriff durch Dritte geschützt ist.
  4. Um die in der Anwendung verfügbaren Daten vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen, müssen Sie bei der Anmeldung in die Anwendung jedes Mal einen PIN-Code oder ein Passwort eingeben.

§ 5. Doctor.One-Spezialisten und Partnerspezialisten

  1. Die in der Anwendung von Doctor One bereitgestellten Dienste können nur von Fachleuten genutzt werden.
  2. Der Spezialist erklärt, dass:
    1. wenn sie Ärztin, Apothekerin, Physiotherapeutin, Krankenschwester oder Hebamme ist — das derzeitige Recht hat, den Beruf auf dem Gebiet der Republik Polen auszuüben;
    2. wenn er Ernährungsberater ist — er hat ein Studium auf dem Gebiet der Diätetik abgeschlossen;
    3. wenn er Psychologe ist — ein Studium auf dem Gebiet der Psychologie oder eine abgeschlossene Schule für Psychotherapie auf dem Gebiet der Republik Polen abgeschlossen hat;
    4. übt er einen anderen als den oben genannten ärztlichen Beruf aus, verfügt er über alle Befugnisse, die für die rechtmäßige Ausübung dieses Berufs erforderlich sind.
  3. Der Spezialist erkennt an und akzeptiert, dass in dem Umfang, in dem er/sie die Anwendung verwendet, ohne ein Doctor One Specialist zu sein,
    1. Doctor One fungiert ausschließlich als Anbieter der Anwendung und ermöglicht die Nutzung der in den § 2.1 und 2.2 beschriebenen Funktionen, einschließlich der Verbesserung der Kommunikation des Spezialisten mit den Benutzern oder des Partnerspezialisten mit den Partnernutzern;
    2. Der Spezialist ist allein verantwortlich für die Auswirkungen der Ratschläge oder Empfehlungen, die er im Rahmen der Anwendung gegeben hat;
    3. Der Spezialist ist nicht berechtigt, im Namen von Doctor One Polska Gesundheitsdienstleistungen für Nutzer oder Partnernutzer zu erbringen.
  4. Die Regeln für die Erbringung medizinischer Dienstleistungen durch Spezialisten von Doctor One Polska für Doctor One Polska, die darin bestehen, im Namen von Doctor One Polska Gesundheitsdienstleistungen für Doctor One Polska-Patienten im Rahmen ihrer beruflichen Spezialisierung zu erbringen, sind in den Bedingungen der Zusammenarbeit mit Doctor One Polska geregelt.

§ 6. Abschluss und Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen

  1. Der Abschluss der Vereinbarung zwischen Doctor One und dem Spezialisten erfolgt zum Zeitpunkt der Erstellung des Kontos. Die Voraussetzung für die Erstellung eines Kontos ist:
    1. korrektes Ausfüllen aller Pflichtfelder des Registrierungsformulars, das für den Spezialisten beim ersten Start der Anwendung sichtbar ist;
    2. Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zusammenarbeit mit Doctor One Polska und Bestätigung der Kenntnisnahme der Datenschutzrichtlinie.
  2. Die Vereinbarung zwischen Doctor One und dem Spezialisten wird zum Zeitpunkt der Zusendung der Bestätigung des Vertragsabschlusses an den Spezialisten auf unbestimmte Zeit geschlossen und gilt so lange, bis die App von seinem Mobilgerät entfernt wird.
  3. Doctor One bestätigt dem Spezialisten den Abschluss des Vertrags, indem es eine E-Mail an die bei der Registrierung des Kontos angegebene Adresse sendet.
  4. Die Erbringung von Dienstleistungen durch Doctor One für den Spezialisten erfolgt auf der Grundlage der Vorschriften und der Bestimmungen des polnischen Rechts.
  5. Der Spezialist, der die Anwendung von seinem Gerät entfernt, verliert den Zugriff auf ihre Funktionen und die seinem Konto zugewiesenen Daten, bis die Anwendung erneut auf seinem Gerät installiert wird und nach der korrekten Anmeldung erneut.
  6. Während des Zeitraums vom Löschen der Anwendung vom Mobilgerät bis zum Ablauf der im polnischen Recht festgelegten Aufbewahrungsfrist für Krankenakten ist es nicht möglich, das Doctor One Specialist Konto in der Anwendung vollständig zu löschen. Konten werden von Doctor One Polska nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht.
  7. Ein Spezialist, der gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, kann von Doctor One aufgefordert werden, die Verstöße einzustellen. Der Anruf wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer des Spezialisten gesendet, die bei der Registrierung in der Anwendung und/oder innerhalb der in der Anwendung verfügbaren Chat-Funktion angegeben wurde. Für den Fall, dass sich der Anruf als unwirksam erweist und der Spezialist weiterhin gegen die Bestimmungen der Vorschriften verstößt, behält sich Doctor One das Recht vor, das Konto des Spezialisten zu deaktivieren, was einer sofortigen Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen gleichkommt.
  8. Wenn Doctor One das Specialist-Account aus den in Absatz 7 oben genannten Gründen gelöscht oder deaktiviert hat, erfordert die Erstellung eines neuen Kontos durch denselben Spezialisten oder dessen Reaktivierung die Zusendung einer Benachrichtigung durch den Spezialisten an die Adresse info@doctor.one und die Zustimmung von Doctor One.
  9. Der Spezialist erklärt, dass er die Anwendung in direktem Zusammenhang mit der Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit verwendet und erkennt daher an, dass er keinen Anspruch auf den Status eines Verbrauchers im Sinne von Artikel 22 hat.1 Das Bürgerliche Gesetzbuch und die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes gelten nicht für den Vertrag.

§ 7. Beschwerden

  1. Falls der Spezialist oder Doctor One Specialist der Ansicht ist, dass Doctor One die Dienstleistungen nicht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbringt, kann er eine Beschwerde einreichen.
  2. Die Beschwerde ist an die Korrespondenzadresse zu richten: Doctor One sp. z o.o., ul. Czackiego 19 lok. 19, 00-043 Warschau, oder per E-Mail per E-Mail an die Adresse: pacjent@doctor.one.
  3. Im Inhalt des Antrags müssen Sie angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Beschreibung der erhobenen Einwände sowie Ihre Anfragen.
  4. Wenn die in der Beschwerde angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, wird Doctor One den Spezialisten bitten, sie im angegebenen Umfang zu ergänzen, bevor die Beschwerde geprüft wird.
  5. Doctor One wird innerhalb von 14 Tagen auf eine solche Beschwerde antworten. Die Antwort auf die Beschwerde wird nur an die E-Mail-Adresse gesendet, es sei denn, der Spezialist gibt an, eine Antwort per Post zu erhalten, wobei die Korrespondenzadresse in der Beschwerdebenachrichtigung angegeben ist.
  6. Wenn Doctor One nicht innerhalb von 14 Tagen reagiert, wird die Beschwerde als gerechtfertigt angesehen.

§ 8. Geistiges Eigentum

  1. Doctor One gewährt dem Spezialisten eine nicht ausschließliche, räumlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung der Anwendung für die Dauer der Vereinbarung. Der Spezialist darf keine Unterlizenz gewähren, und die Lizenz selbst darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Doctor One nicht auf eine andere Person übertragen werden.
  2. Alle Fotos und anderen Materialien (einschließlich Texte, Grafiken, Logos), die auf oder in der Anwendung veröffentlicht werden, gehören Doctor One oder wurden mit Genehmigung Dritter mit Copyright verwendet.
  3. Es ist verboten, Fotos und anderes grafisches Material zu kopieren und Nachdrucke von in der Anwendung veröffentlichten Texten zu verwenden, einschließlich ihrer Bereitstellung im Internet ohne die schriftliche Zustimmung von Doctor One oder einem anderen urheberrechtlich geschützten Dritten.
  4. Dritten ist es auch untersagt, Fotos, Grafiken, Texte und andere Materialien der Anwendung herunterzuladen und für Marketing- und kommerzielle Zwecke zu verwenden.
  5. Die Verwendung der oben genannten Materialien ohne die schriftliche Zustimmung von Doctor One oder einem anderen Dritten, dem das Urheberrecht zusteht, ist rechtswidrig und kann Anlass für die Einleitung von Zivil- und Strafverfahren gegen die Person sein, die eine solche Handlung begeht.
  6. Jeder Spezialist ist verpflichtet, keine geistigen Eigentumsrechte zu kopieren, zu ändern, zu verteilen, zu übertragen oder anderweitig zu nutzen, die durch Doctor One in der Anwendung zur Verfügung gestellt werden, geschützte Inhalte, mit Ausnahme der Verwendung solcher Inhalte im Rahmen der fairen Verwendung. Jegliche Beeinflussung oder Verwendung des Quellcodes der Anwendung ist ebenfalls untersagt.

§ 9. Schutz personenbezogener Daten

  1. Die Regeln für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Spezialisten werden in der Datenschutzrichtlinie festgelegt.
  2. Ein Spezialist, der kein Doctor One Specialist oder Partner Specialist ist, erkennt an, dass er in Bezug auf Benutzer als separater Administrator ihrer personenbezogenen Daten fungiert, die ihm im Rahmen der Kommunikation mit dem Benutzer über die Funktionalität der Anwendung mitgeteilt werden. In dieser Hinsicht:
    1. Der Spezialist erklärt und verpflichtet sich, auf eigene Faust und in eigener Verantwortung alle Verpflichtungen aus Kapitel III der DSGVO gegenüber diesen Nutzern zu erfüllen, insbesondere die Informationspflicht gemäß Artikel 13 der DSGVO, und sicherzustellen, dass die Datenverarbeitung den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht;
    2. Doctor One verarbeitet die personenbezogenen Daten, die in der Kommunikation zwischen dem Nutzer und dem Spezialisten (der kein Doctor One Specialist oder Partner-Spezialist ist) als Auftragsverarbeiter auf der Grundlage einer Verarbeitungsvereinbarung, die Anlage Nr. 1 zur Geschäftsordnung.

§ 10. Haftung

  1. Doctor One ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Spezialist die Anforderungen nicht einhält und gegen die in den Vorschriften oder der Vereinbarung festgelegten Regeln verstößt. Insbesondere haftet Doctor One nicht für Unterbrechungen oder Schwierigkeiten bei der Erbringung von Diensten, einschließlich Teleporad, die durch eine schlechte Qualität oder eine instabile Internetverbindung seitens des Spezialisten verursacht werden.
  2. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die durch höhere Gewalt verursacht wurde. Als höhere Gewalt im Sinne des Vertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ein Ereignis, das unabhängig von Doctor One oder dem Spezialisten ist, extern, unvorhersehbar und außerhalb ihrer Kontrolle liegt und das nach dem Datum des Inkrafttretens des Vertrags eingetreten ist oder das die in der Rechtsprechung der polnischen Gerichte festgelegten Kriterien für die Anerkennung als höhere Gewalt erfüllt.
  3. Der Spezialist erkennt an und akzeptiert, dass Doctor One ausschließlich als Anbieter der Anwendung fungiert und die Nutzung der in den Abschnitten 2.1-2.3 beschriebenen Funktionen ermöglicht, einschließlich der Kommunikation mit Benutzern, Partnerbenutzern oder Patienten. Doctor One übernimmt daher keine Verantwortung für die Auswirkungen von Ratschlägen oder Empfehlungen, die von Spezialisten über die Anwendung gegeben werden. Die Verantwortung von Doctor One Specialist gegenüber Doctor One Polska für die den Patienten erbrachten Gesundheitsleistungen wird in den Bedingungen für die Zusammenarbeit der Spezialisten mit Doctor One Polska gesondert geregelt.
  4. Der Spezialist ersetzt alle Schäden, die Doctor One entstanden sind, und entbindet Doctor One gemäß Artikel 392 des Bürgerlichen Gesetzbuches von der Verpflichtung, Dritten gegenüber Leistungen zu erbringen, die gegen Doctor One geltend gemacht werden, und entschädigt Doctor One auch unverzüglich für Verwaltungsstrafen oder Bußgelder, die gegen ihn verhängt wurden, falls Dritte, einschließlich Nutzer, Ansprüche von Doctor One geltend machen im Zusammenhang mit: (i) der Unwahrheit der Angaben des Spezialisten; (ii) die Verletzung einer der in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen durch den Spezialisten und Bedingungen; (iii) Verstoß des Spezialisten gegen die Bestimmungen des geltenden Rechts.
  5. Sofern die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes vorsehen, ist die gesamte vertragliche und deliktische Haftung von Doctor One gegenüber dem Spezialisten im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags und der Erbringung der in den §§ 2.1-2.3 genannten Dienstleistungen auf den Betrag von 1.000 PLN (Tausend) begrenzt.

§ 11. Schlußbestimmungen

  1. Kontakt mit Doctor One ist möglich:
    1. über die Anwendung — unter Verwendung der speziellen Funktionen der Anwendung;
    2. per herkömmlicher Post - an die Korrespondenzadresse: Doctor One sp. z .o.o., ul. Czackiego 19 lok. 1, 00-043 Warschau;
    3. per E-Mail - unter der Adresse: info@doctor.one;
    4. telefonisch - unter +48 513 455 129.
  2. Doctor One behält sich das Recht vor, die Nutzung der Anwendungen aufgrund ihres technischen Service, Wartungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung ihrer Funktionalität einzuschränken. Gleichzeitig verpflichtet sich Doctor One, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Pausen in den Nachtstunden stattfinden und so kurz wie möglich dauern. Doctor One wird Doctor One Specialists and Specialists rechtzeitig über alle Einschränkungen informieren.
  3. Doctor One kann Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur aus triftigen Gründen vornehmen, d. h. im Falle einer Erweiterung oder Einschränkung des Umfangs der angebotenen Dienstleistungen und im Zusammenhang mit: (1) Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, denen Doctor One unterliegt, (2) Erlass von Entscheidungen, Bestimmungen oder Entscheidungen von Behörden oder Gerichten, die den Inhalt der Bestimmungen betreffen, (3) Änderungen in der Technologie der Anwendung oder des Umfangs der über sie bereitgestellten Dienste, (4) eine Änderung in der internen Organisation von Doctor One, (5) andere objektive Gründe, die Änderungen erfordern, oder Anpassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Doctor One wird über die Änderungen informieren, indem es Informationen über die Änderungen an die E-Mail-Adresse des Spezialisten sendet oder direkt über die Anwendung. Die Änderungen treten frühestens 14 Tage nach dem Datum in Kraft, an dem der Spezialist über diese Änderungen informiert wurde, es sei denn, dieser akzeptiert den Wortlaut der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem früheren Zeitpunkt im Antrag.
  4. Die in den Vorschriften eingeführten Änderungen sollen nicht die Rechte verletzen, die die Spezialisten vor der Einführung der Änderungen erworben haben.
  5. Alle Streitigkeiten zwischen Doctor One und dem Spezialisten werden einvernehmlich durch Verhandlungen beigelegt. Wenn es nicht möglich ist, den Streit auf diese Weise beizulegen, werden die Streitigkeiten vom zuständigen Gericht beigelegt.
  6. Doctor One kann die Rechte und Pflichten, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, jederzeit während ihrer Gültigkeit auf seine Rechtsnachfolger oder Kapitalgesellschaften übertragen, ohne dass die Zustimmung des Spezialisten eingeholt werden muss.
  7. Anlagen zur Geschäftsordnung sind integraler Bestandteil dieser Geschäftsordnung.
  8. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen polnischem Recht.
  9. Die geänderten Vorschriften gelten ab dem 1. Januar 2026.
Anlage Nr. 1 zu den Reglementen der Doctor One Doctor-Anwendung

Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten

„Betrauungsvereinbarung“

§ 1. Definition und Vertragsgegenstand

  1. Die Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Grundsätze der Übertragung der Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer, die Doctor One vom Spezialisten im Rahmen der Durchführung der in den Bestimmungen genannten Vereinbarung und zum Zweck ihrer Ausführung mitgeteilt wurden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags unterliegt den Bestimmungen der DSGVO. Alle großgeschriebenen Begriffe, die in der Betrauungsvereinbarung nicht definiert sind, haben die ihnen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugewiesene Bedeutung.
  2. Zur Klarstellung bestätigen die Parteien, dass die Beauftragungsvereinbarung gemäß dem Inhalt von § 9.2 der Geschäftsordnung für Spezialisten nur insoweit gilt, als sie nicht als Doctor One-Spezialisten oder Partnerspezialisten tätig sind — d. h. für Daten, die im Rahmen der in § 2.1 (b) des Reglements genannten Funktionen verarbeitet werden.
  3. Die in der Betrauungsvereinbarung verwendeten Definitionen ergänzen die Definitionen in § 1 (2) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bedeuten:
    1. Personenbezogene Daten — die in Absatz 4 genannten personenbezogenen Daten, die vom Spezialisten zur Verarbeitung durch Doctor One anvertraut wurden;
    2. ZEIGT — Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
  4. Auf der Grundlage der Betrauungsvereinbarung beauftragt der Spezialist Doctor One mit der Verarbeitung der folgenden personenbezogenen Daten:
    Art und Zweck der Verarbeitung
    Ausführung der Vereinbarung, die insbesondere aus der Bereitstellung der Doctor.One-Anwendung und der Nutzung der in § 2.1 (b) der Nutzungsbedingungen genannten Funktionen besteht (Kommunikation mit Nutzern)
    Kategorien von Personen,
    deren Daten sich auf Folgendes beziehen:
    Nutzer, mit denen der Spezialist über die in § 2.1 (b) der Nutzungsbedingungen genannte Funktion Kontakt aufnimmt (Kommunikation mit Nutzern)
    Kategorien personenbezogener Daten:
    1. Kontakt- und/oder Identifikationsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
    2. Gesundheitsdaten (einschließlich Informationen über Ihren aktuellen Gesundheitszustand oder Ihr Wohlbefinden, eingenommene Medikamente, chronische Krankheiten),
    3. andere Daten, die im Rahmen der Kommunikation über die Funktionalität der Anwendung zur Verfügung gestellt wurden
  5. Doctor One verarbeitet personenbezogene Daten nur zum Zweck der Erfüllung der Vereinbarung und in dem für deren Erfüllung erforderlichen Umfang und nur während ihrer Gültigkeit.
  6. Doctor One ist verpflichtet, personenbezogene Daten gemäß der DSGVO, anderen geltenden Gesetzen und dem Treuhandvertrag zu verarbeiten.

§ 2. Pflichten der Parteien

  1. Doctor One ist verpflichtet:
    1. alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, die dem Risikograd angemessen sind, um personenbezogene Daten gemäß den in Artikel 32 der DSGVO dargelegten Grundsätzen zu schützen;
    2. um den Spezialisten bei der Erfüllung der Verpflichtungen gemäß den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO zu unterstützen, unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der Informationen, die Doctor One zur Verfügung stehen;
    3. Verarbeitung personenbezogener Daten nur auf dokumentierte Anweisung des Spezialisten, es sei denn, eine solche Verpflichtung wird ihm durch geltendes nationales Recht oder Unionsrecht auferlegt; in diesem Fall informiert Doctor One den Spezialisten vor Beginn der Verarbeitung über diese gesetzliche Verpflichtung, es sei denn, dieses Gesetz verbietet die Bereitstellung solcher Informationen aufgrund eines wichtigen öffentlichen Interesses; die dokumentierte Anweisung des Spezialisten gilt insbesondere als Vereinbarung;
    4. soweit möglich, um den Spezialisten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bei der Erfüllung der Verpflichtung zu unterstützen, die Anfragen der betroffenen Person bei der Ausübung ihrer in Kapitel III der DSGVO genannten Rechte zu beantworten;
    5. sicherstellen, dass sich Personen, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt sind, zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichten, es sei denn, es handelt sich um Personen, die gesetzlich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
    6. bei Kündigung des Vertrags, je nach Anfrage des Spezialisten, Löschung oder Rückgabe personenbezogener Daten und Löschung von Kopien davon, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
  2. Die in § 2 (1) oben enthaltenen Bestimmungen erweitern nicht den Umfang der Verpflichtungen von Doctor One in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen gemäß dem Vertrag.
  3. Doctor Doctor One ist berechtigt, die Verarbeitung personenbezogener Daten weiteren in der folgenden Tabelle angegebenen Verarbeitern anzuvertrauen. Doctor One wird den Spezialisten über jede beabsichtigte Änderung der Liste der weiteren Verarbeiter in der für die Kommunikation gemäß der Vereinbarung akzeptierten Weise informieren (einschließlich per E-Mail-Benachrichtigung). Der Spezialist hat die Möglichkeit, einer solchen Änderung innerhalb der nächsten 7 Tage zu widersprichen. bietet Doctor One Specialists über die Anwendung die folgenden Dienstleistungen an:
    Name
    Rolle
    Ort der Verarbeitung
    Google Cloud Polska Sp. z o.o.
    Anbieter von Anwendungshosting-Diensten
    Europäischer Wirtschaftsraum
    Tukano Software House Sp. z o.o.
    Dienstleister für Anwendungsentwicklung und Wartung
    Europäischer Wirtschaftsraum
    Twilio Inc.
    Anbieter von E-Mail-Kommunikationstools (Twilio)
    Weltweit — gemäß Ergänzung zum Datenschutz bei Twilio
    App World Sp. o..
    Anbieter von SMS-Kommunikationstools (SMS Planet)
    Europäischer Wirtschaftsraum
  4. Doctor One stellt sicher, dass nur die Dienste solcher nachgeschalteter Prozessoren in Anspruch genommen werden, die ausreichende Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen bieten, sodass die Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO entspricht und die Rechte der betroffenen Personen schützt. Doctor One ist verpflichtet sicherzustellen, dass weitere Verarbeiter mindestens den gleichen Verpflichtungen unterliegen, die Doctor One in der Beauftragungsvereinbarung auferlegt wurden. Der Spezialist erkennt an, dass der oben genannte Widerspruch dazu führen kann, dass Doctor One die weitere Erfüllung des Vertrags durch Doctor One unmöglich macht, worüber Doctor One den Spezialisten unverzüglich informieren wird.
  5. Doctor One stellt dem Spezialisten Informationen zur Verfügung, die angemessen und notwendig sind, um die Einhaltung der in der DSGVO festgelegten Verpflichtungen nachzuweisen. Doctor One ermöglicht es dem Spezialisten, innerhalb der von den Parteien vereinbarten Frist Audits, einschließlich Inspektionen, im Rahmen der Beauftragung von Doctor One mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durchzuführen, und gewährleistet die diesbezügliche Zusammenarbeit. Die Kosten des Audits werden von jeder Vertragspartei unabhängig vom Ergebnis des Audits getragen. Der Spezialist ist verpflichtet, alle im Zusammenhang mit der Durchführung der Prüfung erhaltenen Informationen, einschließlich der Ergebnisse der Prüfung, vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass die für die Durchführung der Prüfung eingesetzten Personen auch diesbezüglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Die Verschwiegenheitspflicht gilt für die Dauer der Vereinbarung und auf unbestimmte Zeit nach deren Beendigung. Für den Fall, dass sich der vorstehende Satz als ungültig oder unwirksam herausstellt, bleibt die Vertraulichkeitsverpflichtung für die Dauer der Vereinbarung und für einen Zeitraum von 10 Jahren nach deren Kündigung in Kraft.

§ 3. Übertragung von Daten

  1. Doctor One ist berechtigt, personenbezogene Daten außerhalb des EWR zu übertragen, wenn eine solche Übertragung gemäß den Bestimmungen der DSGVO erfolgt. Doctor One wird den Spezialisten über seine Absicht informieren, personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR zu übertragen, und zwar auf die für die Kommunikation gemäß der Vereinbarung akzeptierte Weise (einschließlich einer E-Mail-Benachrichtigung). Der Spezialist hat in begründeten Fällen die Möglichkeit, einer solchen Absicht zur Übertragung innerhalb der nächsten 7 Tage zu widersprechen, wenn er der Ansicht ist, dass die Übertragung kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet. Der Spezialist erkennt an, dass der oben genannte Widerspruch dazu führen kann, dass Doctor One die Vereinbarung nicht weiter erfüllt, worüber Doctor One den Spezialisten unverzüglich informieren wird.
  2. In jedem Fall erfolgt die Übertragung ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung. Doctor One darf diese personenbezogenen Daten nur übertragen, wenn:
    1. das Zielland gewährleistet ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten, das dem in der Europäischen Union geltenden entspricht, oder
    2. Doctor One und der nachgeschaltete Auftragsverarbeiter haben einen Vertrag auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln abgeschlossen oder einen anderen Mechanismus implementiert, der die Übertragung von Daten in ein Drittland gesetzeskonform legalisiert.

§ 4. Haftung

  1. Ungeachtet der Bestimmungen der Vereinbarung ist die gesamte vertragliche und deliktische Haftung von Doctor One im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der Vertrauensvereinbarung auf 1.000 PLN (Tausend) begrenzt, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

§ 5. Schlußbestimmungen

  1. Die Betrauungsvereinbarung wird für die Dauer der Vereinbarung geschlossen. Der Vertrauensvertrag kann vom Spezialisten mit sofortiger Wirkung gekündigt werden, wenn Doctor One einen groben oder wiederholten Verstoß gegen die Vertrauensvereinbarung, die DSGVO oder andere geltende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten durch Doctor One vornimmt — vorausgesetzt, Doctor One hat zuvor um Beseitigung der Verstöße gebeten, eine zusätzliche Frist von mindestens 14 Tagen gesetzt und den unwirksamen Ablauf dieser Frist festgelegt. u.
  2. Die außerordentliche Kündigung des Betrauungsvertrags ist die Grundlage für die Kündigung des Vertrags. ista erklärt, dass:
  3. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Treuhandvertrag werden vom zuständigen Gericht gemäß der Vereinbarung beigelegt.
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