§ 1. Definitions and preliminary provisions

1. Doctor.One Doctor Physician App or Application - the "Doctor.One Physician" mobile application, available for download in the Google Play store and Apple App Store, through which Doctor One provides Doctor One Specialists or Doctor One Specialists with the services described in the Terms and Conditions;
2. Doctor One - Doctor One Polska sp. z o.o. with its headquarters in Bieniewice (05-870), 11 Poziomkowa Street, entered in the Register of Entrepreneurs of the National Court Register kept by the District Court for the Capital City of Warsaw in Warsaw, XIV Business Department of the National Court Register under the KRS number: 0000989484, with the NIP number: 1182246930 and the initial capital in the amount of PLN 5,000. Doctor One is a medical entity entered in the Register of Entities Performing Medical Activities kept by the Mazovian Governor - register book number: 000000254837;
3. Account - a collection of resources in the Doctor.One Physician Application, marked with an individual name (phone number or email) and protected by a password provided by the Specialist or Doctor One Specialist, in which the data of the Specialist or Doctor One Specialist are collected;
4. Patient - Main Patient and Related Patient;
5. Primary Patient - a User who has purchased a Care Plan through the Application; the Primary Patient status is valid for the entire period of holding an active Care Plan;
6. Affiliated Patient - a person for whom the Primary Patient has created a profile associated with his/her Account, in particular a minor natural person or a person without full legal capacity;
7. Privacy Policy - a document describing the rules for the processing of personal data of Specialists and Doctor One Specialists by Doctor One, which is available at: https://www.doctor.one/polityka-prywatnosci;
8. Care Plan - a package of medical services provided by Doctor One to a Patient with the assistance of a Doctor One Specialist selected by the Primary Patient; the detailed scope of services covered by the Care Plan is specified by the Doctor One Specialist in the Application each time. The Care Plan may include, in particular, services such as Telecounseling, home visits, in-person visits at the Doctor One Specialist's office;
9. Terms and Conditions - these Terms and Conditions of the Doctor.One Application Doctor; Specialist or Doctor One Specialist can freely read the Terms and Conditions, after downloading the Application via the Apple App Store or Google Play and on the website: https://www.doctor.one/regulamin-dla-lekarza;
10. Specialist - a medical professional, including, in particular, a doctor, pharmacist, physiotherapist, nurse, midwife, nutritionist or psychologist, who is registered in the Application and communicates with Users using it, excluding Doctor One Specialists;
11. Doctor One Specialist - a medical professional, including but not limited to a physician, pharmacist, physiotherapist, nurse, midwife, dietician or psychologist, who collectively meets the following conditions: (i) works with Doctor One on the basis of the Terms and Conditions of Doctor One, and (ii) at least one Patient has a Plan of Care purchased from him/her, and (iii) provides health care services on behalf of a Doctor One medical entity to Patients who have an active Plan of Care purchased from that Specialist, under the terms of the Terms and Conditions of Doctor One;
12. Telecommunication - health care services provided by a Doctor One Specialist via means of remote communication, including, in particular, using the Doctor.One Physician Application;
13. Contract - a contract between Doctor One and a Doctor One Specialist or Specialist for the provision by Doctor One of the services described in these Terms and Conditions;
14. Law on Consumer Rights - Law of 30.05.2014 on consumer rights;
15. User - a person who uses the services provided electronically by Doctor One, consisting of providing the Doctor.One Patient application;
16. Doctor One's Terms and Conditions of Cooperation - Terms and Conditions of Cooperation setting forth the terms and conditions under which a Doctor One Specialist provides medical services to Doctor One, consisting in providing medical services on behalf of Doctor One to Patients within the scope of his/her professional specialty.

§ 2. Services provided by Doctor One using the Doctor.One Doctor application

1. Establishing an Account;
2. To enable and facilitate communication with Users, including through text messages, file, image and video uploads, and voice messages;
3. Enabling other functionality available to Specialists in the Application.
   

1. Establishing an Account;
2. Enable and define the scope of Care Plans offered to Patients;
3. Enable and facilitate communication between Doctor One Specialist and Patients, including via text messages, file transfer, images and videos, and voice messages;
   
4. To enable and facilitate the provision of health services on behalf of Doctor One to Patients, including by enabling Telecounseling, appointment and documentation of home visits and in-person visits made by Doctor One Specialists;
   
5. Enabling the maintenance of Patients' medical records in connection with health care services provided by Doctor One Specialists on behalf of Doctor One to You;
   
6. Enabling other functionality available to Specialists in the Application.
   

§ 3. Basic rules for using the Doctor.One Physician application

1. Each Doctor One Specialist and Specialist is obliged to use the Application in a manner consistent with the Regulations, applicable law, rules of social coexistence and good morals. It is forbidden to use the Application to provide content of an unlawful nature and to take any action within the Application that violates the rights of third parties.
2. When using the Application, each Doctor One Specialist and Specialist is required to provide true and factual information about themselves.
3. It is forbidden to share an Account with other Specialists, Doctor One Specialists or third parties, as well as to use Accounts belonging to other persons.
4. The password that allows a Doctor One Specialist or Doctor One Specialist to log into the Application is private and confidential - Doctor One Specialist and Doctor One Specialist are required to keep such information confidential from third parties. Any exchange of passwords between such persons is prohibited. The Specialist or Doctor One Specialist, as the case may be, shall be solely responsible for the consequences of unauthorized disclosure of the password to access the Account.
5. Any attempt to introduce harmful data (malware including bots, viruses, spyware, "worms", etc.) into the Application is not allowed.
6. The Specialist is not authorized to use the Application to create, store and manage medical records, issue prescriptions, certificates and sick leave, or provide health care services. The exclusive functionalities offered to Specialists by Doctor One are those indicated in § 2.1, including, most importantly, allowing Specialists to contact Users through the existing functionalities of the Application.
   

§ 4. Technical conditions necessary to use Doctor.One Doctor application

1. In order to use the Application, you will need a mobile device with Android or iOS installed and stable Internet access. The use of certain functionalities of the Application (such as file transfer or voice messaging) may require that the Application be granted specific permissions to access the resources or tools of the User's mobile device (e.g., access to the file gallery or microphone). In such case, the Specialist or Doctor One Specialist will be prompted in the Application to grant such access in the system settings of their mobile device.
2. The data transmission costs of the Specialist or Doctor One Specialist shall be borne by themselves under the terms of their contracts with telecommunications operators or other Internet providers.
3. Doctor One recommends that Doctor One Specialists and Specialists use built-in mobile device security features such as biometrics (e.g., fingerprint or facial recognition) or gestures or PINs to ensure that the device is secure from unauthorized third-party access.
4. In order to protect the data available in the Application from unauthorized access by third parties, logging into the Application requires entering a PIN or password each time.
   

§ 5. Doctor.One specialists and professionals

1. If he is a doctor, pharmacist, physiotherapist, nurse or midwife - he has a current right to practice in the territory of the Republic of Poland;
2. If he is a nutritionist - he has a degree in dietetics;
3. If he is a psychologist - he has a degree in psychology or a completed school of psychotherapy in the territory of the Republic of Poland;
4. If he performs a medical profession other than those listed above - he has all the authorizations required for the lawful practice of this medical profession.

1. Doctor One acts solely as a provider of the Application, enabling the functionality described in § 2.1, including facilitating the Specialist's communication with Users;
2. The Specialist shall be solely responsible for the consequences of the advice or recommendations provided by him through the Application to Users who are not Patients;
3. The Specialist is not authorized to provide health services to Users, including Patients, on behalf of Doctor One.

§ 6. Conclusion and termination of the contract for the provision of services by electronic means

1. Correctly completing all required fields of the registration form visible to the Specialist or Doctor One Specialist on the 1st launch of the Application;
2. Acceptance of the provisions of the Terms and Conditions of Doctor One and confirmation of reading the Privacy Policy.
   

1. The Agreement between Doctor One and a Doctor One Specialist or Doctor One Specialist is concluded for an indefinite period of time, at the time the Doctor One Specialist or Doctor One Specialist is sent a confirmation of the conclusion of the Agreement and lasts until the App is removed from his/her mobile device.
2. Doctor One confirms to the Specialist and Doctor One's Specialist the conclusion of the Agreement by sending an e-mail to the address indicated during the registration of the Account.
3. The provision of services by Doctor One to a Specialist or Doctor One Specialist is based on the Regulations and the provisions of Polish law.
4. A Doctor One Specialist or Specialist who deletes the Application from his or her device will lose access to its functionality and the data assigned to his or her Account until he or she reinstalls the Application on his or her device and after properly logging in again.
5. During the period from the deletion of the Application from a mobile device until the expiration of the medical record retention period specified by Polish law, it is not possible to completely delete a Doctor One Specialist Account in the Application. Accounts are deleted by Doctor One automatically, after the expiration of this period.
6. A Doctor One Specialist or Specialist who violates the Terms of Service may be summoned by Doctor One to cease violations. The summons will be directed via email, to the email address and/or phone number of the Specialist or Doctor One Specialist provided during the Application registration and/or within the chat functionality available on the Application. If the summons proves to be ineffective and the Specialist or Doctor One Specialist continues to violate the Terms of Service, Doctor One reserves the right to deactivate the Specialist's or Doctor One Specialist's Account, which shall be equivalent to immediate termination of the contract for the provision of electronic services.
7. If Doctor One has deleted or deactivated the Account of a Specialist or Doctor One Specialist for the reasons indicated in Paragraph 7 above, the creation of a new Account by the same Specialist or Doctor One Specialist or its re-activation requires that the Specialist or Doctor One Specialist send a notification to info@doctor.one and Doctor One's consent.
8. The Specialist or Doctor One Specialist declares that he or she uses the Application in direct connection with the performance of his or her professional activity, and therefore acknowledges that he or she is not entitled to the status of a consumer within the meaning of Article 221 of the Civil Code and that the provisions of the Consumer Rights Act do not apply to the Agreement.
   

§ 7. Complaints

1. In the event that a Doctor One Specialist or Specialist finds that Doctor One is not providing services in accordance with the Regulations, he or she may file a complaint.
2. Claims should be sent to the correspondence address: Doctor One Polska Sp. z o.o., The Warsaw Hub, Rondo Daszyńskiego 2B, 00-843 Warsaw, or by e-mail sent to: pacjent@doctor.one.
3. In the body of your application, you should include: your name, email address, a description of the concerns you are raising, as well as your demands.
4. If the data or information provided in the complaint needs to be supplemented, Doctor One will ask a Doctor One Specialist or Specialist to supplement the complaint to the extent indicated before processing the complaint.
5. Doctor One will respond to a complaint so submitted within 14 days. The response to the complaint is sent only to the e-mail address, unless the Specialist or Doctor One Specialist requests to receive the response by mail, providing the mailing address in the complaint application.
6. Failure of Doctor One to respond within 14 days will result in the complaint being considered legitimate.
   

§ 8. Intellectual property

1. Doctor One grants the Specialist and Doctor One Specialist a non-exclusive, territorially unlimited license to use the Application for the term of the Agreement. Doctor One Specialist or Specialist may not sublicense, and the license itself may not be transferred to another entity without Doctor One's express written consent.
2. All photos and other materials (including texts, graphics, logos) posted or the Application belong to Doctor One or have been used with the permission of third parties who own copyrights to them.
3. It is forbidden to copy photos and other graphic materials and to use reprinting of texts posted in the Application, including their sharing on the Internet, without the written consent of Doctor One or any other third party holding copyrights to them.
4. It is also forbidden for external parties to download photos, graphics, texts and other materials of the Application and use them for marketing and commercial purposes.
5. The use of the aforementioned materials without the written permission of Doctor One or any other third party who holds the copyright is illegal and may be grounds for civil and criminal proceedings against the person committing such action.
6. Each Doctor One Professional and Specialist is required to refrain from copying, modifying, distributing, transmitting or otherwise exploiting any of the content protected by the intellectual property rights that Doctor One owns provided in the Application, except for the use of the content under the permitted use. Any interference or use of the source code of the Application is also prohibited.
   

§ 9. Protection of personal data

1. The rules for the processing of personal data of Doctor One Specialists and Specialists are defined in the Privacy Policy.
   

§ 10. Liability

1. Doctor One shall not be liable for the non-performance or improper performance of its obligations, resulting from the failure of the Specialist or Doctor One Specialist to meet the requirements and violations of the rules, as specified in the Regulations or the Agreement.
2. Neither Party shall be liable for any failure to perform or improper performance of its obligations that is caused by force majeure. Force majeure within the meaning of the Agreement and the Terms and Conditions shall be deemed to be an event beyond the control of Doctor One, a Specialist or a Doctor One Specialist, external, unforeseeable and beyond their control, which occurred after the effective date of the Agreement or which meets the criteria for recognition as force majeure established by the case law of Polish courts.
3. The Specialist acknowledges and agrees that Doctor One is acting with respect to it solely as a provider of the Application, enabling the functionality described in § 2.1, including the communication of Specialists with Users. Accordingly, Doctor One shall not be liable in any way for the consequences of advice or recommendations provided by Specialists through the Application to Users who are not Patients.
4. The Specialist shall repair any damage caused to Doctor One and shall indemnify Doctor One, pursuant to Article 392 of the Civil Code, from the obligation to provide benefits to third parties for claims made against Doctor One, and shall without undue delay pay or compensate Doctor One for administrative penalties or fines charged to Doctor One in the event that third parties, including Users, make claims against Doctor One in connection with: (i) the falsity of any statements made by the Specialist; (ii) the Specialist's breach of any obligations contained in the Terms and Conditions; (iii) the Specialist's violation of applicable laws.
   

§ 11. Final provisions

1. Through the Application - using the dedicated functionality of the Application;
2. via snail mail - at the address for correspondence: Doctor One Polska Sp. z o.o., The Warsaw Hub, Rondo Daszyńskiego 2B, 00-843 Warsaw;
3. via e-mail - at: info@doctor.one;
4. Via telephone - at +48 513 455 129.
   

1. Doctor One reserves the right to impose restrictions on the use of the Applications due to their technical service, maintenance work or work on improving their functionality. At the same time, Doctor One undertakes to make every effort to ensure that the said interruptions take place at night and last as short as possible. Doctor One will inform Doctor One Specialists and Specialists of all limitations well in advance.
2. Doctor One may amend the Terms and Conditions only for important reasons, i.e. in case of expansion or reduction of the scope of services offered and in connection with: (1) a change in the laws to which Doctor One is subject, (2) a change in the technology of the Application, (3) a change in Doctor One's internal organization, (4) other objective reasons beyond Doctor One's control that force changes or adjustments to the Terms and Conditions. Doctor One will inform about the changes by sending information about the changes to the email address of a Doctor One Specialist or Specialist or directly through the Application. The changes will be effective no earlier than 14 days after the date of informing the Specialist or Doctor One Specialist about the changes, unless the Specialist or Doctor One Specialist accepts the wording of the amended Terms and Conditions earlier via the Application.
3. Changes made to the Regulations are not intended to affect the rights acquired by Specialists or Doctor One Specialists prior to the changes.
4. Any disputes between Doctor One and a Doctor One Specialist or Specialist will be resolved amicably through negotiation. If it is not possible to resolve the dispute in this way, the disputes will be resolved by the competent common court.
   
5. Doctor One may transfer the rights and obligations under the Terms and Conditions to its successors in title or equity affiliates at any time during the term of the Terms and Conditions, without obtaining the consent of a Doctor One Specialist or Specialist.
   
6. The annexes to the Regulations are an integral part of the Regulations.
   
7. The regulations are governed by Polish law.
   
8. The regulations as amended are effective as of August 1, 2023.
   

§ 1. Definicje i postanowienia wstępne

1. Regulamin określa warunki i zasady świadczenia przez Doctor One usług drogą elektroniczną w ramach Aplikacji na rzecz Specjalistów, w tym Specjalistów Doctor One oraz Specjalistów Partnera.
2. Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
   1. Aplikacja Doctor.One Lekarz lub Aplikacja – aplikacja mobilna “Doctor.One Lekarz”, dostępna do pobrania w sklepie Google Play i Apple App Store, za pośrednictwem której Doctor One i Doctor One Polska świadczą Specjalistom lub Specjalistom Doctor One usługi opisane w Regulaminie;
      
   2. Aplikacja Partnera – aplikacja mobilna typu whitelabel, oparta o technologię należącą do Doctor One i wyprodukowana przez Doctor One, udostępniana przez Partnera do użytku Użytkowników Partnera, przy czym Partner nabywa prawa do udostępniana Aplikacji Partnera Użytkownikom Partnera na mocy odrębnej umowy zawartej pomiędzy Partnerem a Doctor One lub Doctor One Polska;
      
   3. Doctor One – Doctor One sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-043) przy ul. Tadeusza Czackiego 19 lok. 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000899724, posiadająca numer NIP: 1182223969 oraz kapitał zakładowy w kwocie 79 000 PLN;
      
   4. Doctor One Polska – Doctor One Polska sp. z o.o. z siedzibą w Bieniewicach (05-870) przy ul. Poziomkowej 11, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000989484, posiadająca numer NIP: 1182246930 oraz kapitał zakładowy w kwocie 5 000 PLN. Doctor One Polska jest podmiotem leczniczym wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego - numer księgi rejestrowej: 000000254837;
      
   5. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (numerem telefonu lub mailem) oraz zabezpieczony hasłem podanym przez Specjalistę lub Specjalistę Doctor One zbiór zasobów w Aplikacji Doctor.One Lekarz, w którym gromadzone są dane Specjalisty lub Specjalisty Doctor One;
      
   6. Pacjent – Pacjent Główny oraz Pacjent Powiązany;
      
   7. Pacjent Główny – Użytkownik, który za pośrednictwem Aplikacji dokonał zakupu Planu Opieki; status Pacjenta Głównego obowiązuje przez cały okres posiadania aktywnego Planu Opieki;
      
   8. Pacjent Powiązany – osoba, dla której Pacjent Główny utworzył profil powiązany ze swoim Kontem, w szczególności niepełnoletnia osoba fizyczna lub osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych;
      
   9. Partner – podmiot (np. placówka medyczna, firma, instytucja) będący stroną odrębnej umowy z Doctor One lub Doctor One Polska, na mocy której: (i) jest uprawniony do udostępniania Aplikacji Partnera Użytkownikom Partnera, (ii) świadczy usługi drogą elektroniczną w ramach Aplikacji Partnera i jest stroną umowy o świadczenie tych usług z Użytkownikami Partnera.
      
   10. Polityka Prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Specjalistów oraz Specjalistów Doctor One przez Doctor One, który dostępny jest pod adresem: https://www.doctor.one/polityka-prywatnosci; 
       
   11. Plan Opieki – pakiet usług medycznych świadczonych przez Doctor One Polska na rzecz Pacjenta przy pomocy Specjalisty Doctor One wybranego przez Pacjenta Głównego; szczegółowy zakres usług objętych Planem Opieki jest każdorazowo określany przez Specjalistę Doctor One w Aplikacji. Plan Opieki może obejmować w szczególności usługi takie jak Teleporady, wizyty domowe, wizyty stacjonarne w gabinecie Specjalisty Doctor One;
       
   12. Plan Opieki  Partnera – pakiet usług świadczonych Użytkownikom Partnera za pośrednictwem Aplikacji Partnera przy pomocy Specjalistów Partnera; szczegółowy zakres usług objętych Planem Opieki jest każdorazowo widoczny przed wyborem Planu Opieki w Aplikacji;
       
   13. Regulamin – niniejszy Regulamin Aplikacji Doctor.One Lekarz; Specjalista lub Specjalista Doctor One może swobodnie zapoznać się z Regulaminem, po pobraniu Aplikacji za pośrednictwem sklepu internetowego Apple App Store lub Google Play oraz na stronie internetowej: https://www.doctor.one/regulamin;
       
   14. Specjalista – osoba wykonująca zawód medyczny, w tym w szczególności lekarz, farmaceuta, fizjoterapeuta, pielęgniarka, położna, dietetyk lub psycholog, który jest zarejestrowany w Aplikacji i przy jej pomocy komunikuje się z Użytkownikami w zakresie funkcjonalności, o których mowa w § 2.1;- zależnie od sposobu korzystania z Aplikacji i spełnienia warunków, o których mowa w lit. (o) i (p) poniżej;
       
   15. Specjalista Partnera – osoba wykonująca zawód medyczny i zatrudniona przez Partnera lub pozostająca z nim w stałym stosunku zobowiązaniowym, w tym w szczególności lekarz, farmaceuta, fizjoterapeuta, pielęgniarka, położna, dietetyk lub psycholog, który jest zarejestrowany w Aplikacji i przy jej pomocy komunikuje się z Użytkownikami Partnera w zakresie funkcjonalności, o których mowa w § 2.2;
       
   16. Specjalista Doctor One – osoba wykonująca zawód medyczny, w tym w szczególności lekarz, farmaceuta, fizjoterapeuta, pielęgniarka, położna, dietetyk lub psycholog, który łącznie spełnia następujące warunki: (i) współpracuje z Doctor One Polska na podstawie Warunków Współpracy z Doctor One Polska, oraz (ii) przynajmniej jeden Pacjent posiada wykupiony u niego Plan Opieki, oraz (iii) udziela w imieniu podmiotu leczniczego Doctor One (prowadzonego przez Doctor One Polska) świadczeń zdrowotnych na rzecz Pacjentów, którzy posiadają wykupiony aktywny Plan Opieki u tego Specjalisty, na zasadach określonych w Warunkach Współpracy z Doctor One Polska;
       
   17. Teleporada – świadczenie zdrowotne udzielane w imieniu Doctor One Polska przez Specjalistę Doctor One za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, w tym w szczególności przy użyciu Aplikacji Doctor.One Lekarz;
       
   18. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Doctor One a Specjalistą lub Specjalistą Doctor One o świadczenie przez Doctor One usług opisanych w tym Regulaminie;
       
   19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta;
       
   20. Użytkownik – osoba, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Doctor One, polegających na udostępnianiu aplikacji Doctor.One Pacjent;
       
   21. Użytkownik Partnera – osoba, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Partnera (w tym Planu Opieki Partnera) za pośrednictwem Aplikacji Partnera;
       
   22. Warunki Współpracy z Doctor One Polska – Warunki Współpracy określające zasady, na jakich Specjalista Doctor One świadczy na rzecz Doctor One Polska usługi medyczne, polegające na udzielaniu w imieniu Doctor One Polska świadczeń zdrowotnych na rzecz Pacjentów w ramach swojej specjalizacji zawodowej.
       
3. Doctor One oraz Doctor One Polska są podmiotami powiązanymi kapitałowo i organizacyjnie. Akceptując Regulamin, Specjalista zawiera z Doctor One umowę o świadczenie usług, o których mowa w § 2.1-2.3 poniżej. Jednocześnie z akceptacją Regulaminu, Specjalista akceptuje Warunki Współpracy z Doctor One Polska i w związku z tym zawiera z Doctor One Polska umowę o świadczenie Usług, o których mowa w Warunkach Współpracy z Doctor One Polska. Szczegółowy zakres usług świadczonych na rzecz Specjalisty przez Doctor One oraz na rzecz Specjalisty Doctor One przez Doctor One Polska wynika z postanowień  Regulaminu oraz Warunków Współpracy z Doctor One Polska.
4. O ile wyraźnie nie zastrzeżono inaczej, wszystkie postanowienia Regulaminu odnoszące się do Specjalisty mają odpowiednie zastosowanie do Specjalisty Doctor One oraz Specjalisty Partnera.
5. Doctor One świadczy usługi za pośrednictwem Aplikacji Doctor.One Lekarz na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Usługi świadczone przez Doctor One za pomocą aplikacji Doctor.One Lekarz

1. Doctor One świadczy za pośrednictwem Aplikacji następujące usługi na na rzecz Specjalistów:
   1. założenie Konta;
      
   2. umożliwienie i ułatwienie komunikowania się z Użytkownikami, w tym za pomocą wiadomości tekstowych, przesyłania plików, obrazów i filmów oraz wiadomości głosowych;
      
   3. umożliwienie korzystania z innych funkcjonalności dostępnych dla Specjalistów w Aplikacji.
      
2. Doctor One świadczy za pośrednictwem Aplikacji następujące usługi na na rzecz Specjalistów Partnera:
   1. umożliwienie i ułatwienie komunikowania się z Użytkownikami Partnera w ramach Planów Opieki Partnera, w tym za pomocą wiadomości tekstowych, przesyłania plików, obrazów i filmów oraz wiadomości głosowych;
      
   2. umożliwienie korzystania z innych funkcjonalności dostępnych dla Specjalistów Partnera w Aplikacji.
      
3. Doctor One świadczy za pośrednictwem Aplikacji następujące usługi na na rzecz Specjalistów Doctor One:
   1. umożliwienie i określenie zakresu  Planów Opieki oferowanych Pacjentom;
      
   2. umożliwienie i ułatwienie komunikacji pomiędzy Specjalistą Doctor One a Pacjentami, w tym za pomocą wiadomości tekstowych, przesyłania plików, obrazów i filmów oraz wiadomości głosowych;
      
   3. umożliwienie i ułatwienie udzielania na rzecz Pacjentów świadczeń zdrowotnych w imieniu Doctor One Polska, w tym poprzez umożliwienie prowadzenia Teleporad, umawiania oraz dokumentowania wizyt domowych i wizyt stacjonarnych realizowanych przez Specjalistów Doctor One;
      
   4. umożliwienie prowadzenia dokumentacji medycznej Pacjentów w związku ze świadczeniami zdrowotnymi udzielanymi przez Specjalistów Doctor One w imieniu Doctor One Polska na rzecz Użytkownika;
      
   5. umożliwienie korzystania z innych funkcjonalności dostępnych dla Specjalistów Doctor One w Aplikacji.
      
4. Doctor One zobowiązuje się do zapewnienia poufności informacji przekazywanych w ramach świadczenia usług z wykorzystaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych oraz integralności, poufności i stabilności wszelkich danych utrwalonych w związku z korzystaniem z usług Doctor One przez Specjalistę.

§ 3. Podstawowe zasady korzystania z aplikacji Doctor.One Lekarz

1. Każdy Specjalista zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest wykorzystywanie Aplikacji do dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie w ramach Aplikacji jakichkolwiek działań, które naruszają dobra osób trzecich.
2. Korzystając z Aplikacji każdy Specjalista ma obowiązek podawać prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym informacje na swój temat.
3. Zabronione jest udostępnianie Konta innym Specjalistom lub osobom trzecim, jak również korzystanie z Kont należących do innych osób.
4. Hasło pozwalające Specjaliście logować się do Aplikacji jest prywatne i poufne - Specjalista ma obowiązek zachować takie informacje w tajemnicy przed osobami trzecimi. Wszelkie wymiany haseł pomiędzy tymi osobami są zabronione. Wyłączną odpowiedzialność za skutki nieuprawnionego ujawnienia hasła dostępu do Konta ponosi Specjalista.
5. Niedozwolone są jakiekolwiek próby wprowadzania do Aplikacji szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe w tym boty, wirusy, pliki szpiegujące, „robaki”, etc.).
6. Specjalista, niebędący jednocześnie Specjalistą Doctor One, nie jest uprawniony do korzystania z Aplikacji w celu tworzenia, przechowywania i zarządzania dokumentacją medyczną, wystawiania recept, zaświadczeń i zwolnień lekarskich lub udzielania świadczeń zdrowotnych. Wyłącznymi funkcjonalnościami oferowanymi przez Doctor One Specjalistom niebędącym specjalistami Doctor One są te wskazane w § 2.1 i 2.2, w tym przede wszystkim umożliwienie kontaktowania się przez takiego Specjalistę z Użytkownikami za pomocą istniejących funkcjonalności Aplikacji. Wszelkie świadczenia zdrowotne, takie jak w szczególności udzielanie Teleporad, wystawianie recept, zaświadczeń i zwolnień lekarskich, mogą być udzielane za pośrednictwem Aplikacji wyłącznie po uzyskaniu statusu Specjalisty Doctor One, tj. po spełnieniu warunków, o których mowa w § 1.2(p) Regulaminu.

§ 4. Warunki techniczne niezbędne do korzystania z aplikacji Doctor.One Lekarz

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie mobilne, z zainstalowanym systemem Android lub iOS i stabilnym dostępem do Internetu. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Aplikacji (takich jak np. przesyłanie plików lub wiadomości głosowych) może wymagać nadania Aplikacji szczególnych uprawnień dostępu do zasobów lub narzędzi urządzenia mobilnego Użytkownika (np. dostęp do galerii plików lub mikrofonu). W takim wypadku Specjalista zostanie w Aplikacji poproszony o nadanie takiego dostępu w ustawieniach systemowych swojego urządzenia mobilnego. 
2. Koszty transmisji danych Specjalista ponosi we własnym zakresie na warunkach określonych w umowach zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami Internetu. 
3. Doctor One zaleca Specjalistom korzystanie z wbudowanych zabezpieczeń urządzeń mobilnych takich jak biometria (np. odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy) lub gestów albo kodów PIN w celu zagwarantowania, że urządzenie jest zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.
4. W celu zabezpieczenia danych dostępnych w Aplikacji przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, zalogowanie się w Aplikacji wymaga każdorazowo wpisania kodu PIN lub hasła.

§ 5. Specjaliści i Specjaliści Doctor.One i specjalisci partnera

1. Z usług świadczonych w Aplikacji przez Doctor One mogą korzystać wyłącznie Specjaliści.
2. Specjalista oświadcza, że:
   1. jeżeli jest lekarzem, farmaceutą, fizjoterapeutą, pielęgniarką lub położną – posiada aktualne prawo wykonywania zawodu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
      
   2. jeżeli jest dietetykiem – posiada ukończone studia na kierunku dietetyka;
      
   3. jeżeli jest psychologiem – posiada ukończone studia na kierunku psychologia lub ukończoną szkołę psychoterapii na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
      
   4. jeżeli wykonuje inny niż wymienione powyżej zawód medyczny – posiada wszelkie uprawnienia wymagane do zgodnego z prawem wykonywania tego zawodu medycznego.
      
3. Specjalista przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w zakresie, w jakim korzysta z Aplikacji nie będąc Specjalistą Doctor One:
   1. Doctor One pełni wyłącznie rolę dostawcy Aplikacji, umożliwiającej korzystanie z funkcjonalności opisanych w § 2.1 i 2.2, w tym usprawnianie komunikowania się Specjalisty z Użytkownikami lub Specjalisty Partnera z Użytkownikami Partnera;
      
   2. Specjalista ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki porad lub zaleceń udzielanych przez siebie za pośrednictwem Aplikacji;
      
   3. Specjalista nie jest uprawniony do udzielania Użytkownikom ani Użytkownikom Partnera świadczeń zdrowotnych w imieniu Doctor One Polska.
      
4. Zasady świadczenia przez Specjalistów Doctor One na rzecz Doctor One Polska usług medycznych, polegających na udzielaniu w imieniu Doctor One Polska świadczeń zdrowotnych na rzecz Pacjentów Doctor One Polska w ramach swojej specjalizacji zawodowej, uregulowano w Warunkach Współpracy z Doctor One Polska.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Do zawarcia Umowy pomiędzy Doctor One, a Specjalistą dochodzi w momencie utworzenia Konta. Warunkiem utworzenia Konta jest:
   1. poprawne uzupełnienie wszystkich wymaganych pól formularza rejestracyjnego widocznego dla Specjalisty przy 1. uruchomieniu Aplikacji;
      
   2. akceptacja postanowień Regulaminu i Warunków Współpracy z Doctor One Polska oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką Prywatności.
      
2. Umowa pomiędzy Doctor One a Specjalistą zawierana jest na czas nieokreślony, w momencie przesłania Specjaliście potwierdzenia zawarcia Umowy i trwa do czasu usunięcia Aplikacji z jego urządzenia mobilnego. 
3. Doctor One potwierdza Specjaliście zawarcie Umowy przesyłając wiadomość e-mail na adres wskazany przy rejestracji Konta. 
4. Świadczenie usług przez Doctor One na rzecz Specjalisty odbywa się na podstawie Regulaminu oraz przepisów polskiego prawa.
5. Specjalista, który usunie Aplikację ze swojego urządzenia, traci dostęp do jej funkcjonalności i przypisanych do jego Konta danych aż do momentu ponownej instalacji Aplikacji na swoim urządzeniu oraz po prawidłowym zalogowaniu się ponownie.
6. W okresie od usunięcia Aplikacji z urządzenia mobilnego do momentu upływu określonego w przepisach prawa polskiego okresu przechowywania dokumentacji medycznej, nie jest możliwe całkowite usunięcie Konta Specjalisty Doctor One w Aplikacji. Konta są usuwane przez Doctor One Polska automatycznie, po upływie tego okresu.
7. Specjalista, który narusza postanowienia Regulaminu może zostać wezwany przez Doctor One do zaprzestania naruszeń. Wezwanie kierowane będzie za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres email i/lub numer telefonu Specjalisty podany podczas rejestracji w Aplikacji i/albo w ramach funkcjonalności czatu dostępnych w Aplikacji. W razie gdy wezwanie okaże się bezskuteczne, a Specjalista nadal będzie łamał postanowienia Regulaminu, Doctor One zastrzega sobie prawo do dezaktywowania Konta Specjalisty, co jest równoznaczne z natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
8. Jeżeli Doctor One usunął lub dezaktywował Konto Specjalisty z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej, to założenie nowego Konta przez tego samego Specjalistę lub jego ponowna aktywacja wymaga wysłania przez Specjalistę zgłoszenia na adres info@doctor.one oraz zgody Doctor One. 
9. Specjalista deklaruje, że korzysta z Aplikacji w bezpośrednim związku z wykonywaniem swojej działalności zawodowej i w związku z tym przyjmuje do wiadomości, że nie przysługuje mu status konsumenta w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz że do Umowy nie znajdują zastosowania przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Reklamacje

1. W przypadku, gdy Specjalista lub Specjalista Doctor One uzna, że Doctor One nie realizuje usług zgodnie z Regulaminem, może złożyć reklamację.
2. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować na adres do korespondencji: Doctor One sp. z o.o.,  ul. Czackiego 19 lok. 19, 00-043 Warszawa, lub drogą poczty elektronicznej za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres: pacjent@doctor.one.
3. W treści zgłoszenia należy podać: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, opis zgłaszanych zastrzeżeń, a także swoje żądania.
4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Doctor One przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Specjalisty o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
5. Do tak złożonej reklamacji Doctor One ustosunkuje się w przeciągu 14dni. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail, chyba, że Specjalista zgłosi chęć otrzymania odpowiedzi drogą pocztową, podając adres do korespondencji w zgłoszeniu reklamacyjnym.
6. Brak odpowiedzi ze strony Doctor One w przeciągu 14 dni skutkuje uznaniem reklamacji za uzasadnioną.

§ 8. Własność intelektualna

1. Doctor One udziela Specjaliście niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Aplikacji na czas trwania Umowy. Specjalista nie może udzielać sublicencji, a sama licencja nie może być przeniesiona na inny podmiot bez wyraźnej zgody Doctor One wyrażonej w formie pisemnej.
2. Wszelkie zdjęcia oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone lub Aplikacji należą do Doctor One lub zostały użyte za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
3. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych w Aplikacji, w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody Doctor One lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
4. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć, grafik, tekstów i innych materiałów Aplikacji oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.
5. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Doctor One lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego wobec osoby dopuszczającej się takiego działania.
6. Każdy Specjalista jest zobowiązany powstrzymać się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek chronionych prawami własności intelektualnej jakie przysługują Doctor One treści udostępnionych w Aplikacji, za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku. Zabronione są również wszelkie ingerencje czy wykorzystywanie kodu źródłowego Aplikacji.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Specjalistów określa Polityka Prywatności.
2. Specjalista niebędący Specjalistą Doctor One ani Specjalistą Partnera przyjmuje do wiadomości, że w relacji z Użytkownikami pełni on rolę odrębnego administratora ich danych osobowych, ujawnionych mu w ramach komunikacji z Użytkownikiem przy pomocy funkcjonalności Aplikacji.  W związku z tym:
   1. Specjalista oświadcza i zobowiązuje się, że we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność spełni wobec tych Użytkowników wszystkie obowiązki wynikające z Rozdziału III RODO, w szczególności obowiązek informacyjny określony w art. 13 RODO, oraz zapewni zgodność przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami prawa;
      
   2. Doctor One przetwarza Dane osobowe zawarte w komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Specjalistą (niebędącym Specjalistą Doctor One ani Specjalistą Partnera) jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, stanowiącej Załącznik nr 1 do Regulaminu.
      

§ 10. Odpowiedzialność

1. Doctor One nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie swoich zobowiązań, wynikające z niespełnienia przez Specjalistę wymogów oraz naruszenia zasad, określonych w Regulaminie lub Umowie.  W szczególności, Doctor One nie będzie odpowiadać za jakiekolwiek przerwy lub trudności w udzielaniu świadczeń, w tym Teleporad, spowodowane niskiej jakości lub niestabilnym połączeniem internetowym po stronie Specjalisty.
2. Żadna ze stron nie będzie odpowiadać za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie swoich zobowiązań, które zostało spowodowane przez działanie siły wyższej. Za siłę wyższą w rozumieniu Umowy i Regulaminu uważa się zdarzenie niezależne od Doctor One lub Specjalisty, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i pozostające poza ich kontrolą, które wystąpiło po dniu wejścia w życie Umowy lub które spełnia kryteria uznania za siłę wyższą ustalone przez orzecznictwo sądów polskich.
3. Specjalista przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Doctor One pełni wobec niego wyłącznie rolę dostawcy Aplikacji, umożliwiającej korzystanie z funkcjonalności opisanych w § 2.1-2.3, w tym komunikowanie się z Użytkownikami, Użytkownikami Partnera lub Pacjentami. Doctor One nie ponosi w związku z tym żadnej odpowiedzialności za skutki porad lub zaleceń udzielanych przez Specjalistów za pośrednictwem Aplikacji. Odpowiedzialność Specjalisty Doctor One wobec Doctor One Polska za świadczenia zdrowotne udzielane Pacjentom jest uregulowana odrębnie przez Warunki Współpracy Specjalistów z Doctor One Polska. 
4. Specjalista naprawi wszelkie szkody wyrządzone Doctor One oraz zwolni Doctor One, w trybie art. 392 Kodeksu cywilnego, od obowiązku świadczenia na rzecz osób trzecich z tytułu roszczeń kierowanych wobec Doctor One, a także bez zbędnej zwłoki pokryje bądź zrekompensuje Doctor One obciążające go kary administracyjne lub grzywny w przypadku, gdy osoby trzecie, w tym Użytkownicy, skierują wobec Doctor One roszczenia w związku z: (i) nieprawdziwością jakichkolwiek oświadczeń Specjalisty; (ii) naruszeniem przez Specjalistę jakichkolwiek zobowiązań zawartych w Regulaminie; (iii) naruszeniem przez Specjalistę przepisów obowiązującego prawa. 
5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, łączna odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa Doctor One wobec Specjalisty, związana z wykonywaniem Umowy oraz świadczeniem usług, o których mowa w § 2.1-2.3, ograniczona jest do kwoty 1 000 (tysiąc) złotych.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Kontakt z Doctor One możliwy jest:
   1. za pośrednictwem Aplikacji - za pomocą dedykowanej funkcjonalności Aplikacji;
      
   2. za pośrednictwem poczty tradycyjnej - pod adresem do korespondencji: Doctor One sp. z .o.o., ul. Czackiego 19 lok. 1, 00-043 Warszawa;
      
   3. za pośrednictwem poczty elektronicznej - pod adresem: info@doctor.one;
      
   4. za pośrednictwem telefonu - pod numerem +48 513 455 129.
      
2. Doctor One zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Aplikacji spowodowanych ich serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem ich funkcjonalności. Jednocześnie Doctor One zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej. O wszystkich ograniczeniach Doctor One będzie informował Specjalistów i Specjalistów Doctor One z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Doctor One może wprowadzać zmiany w Regulaminie wyłącznie z ważnych przyczyn, tj. w przypadku rozszerzenia lub ograniczenia zakresu oferowanych usług oraz w związku ze: (1) zmianą przepisów prawa, którym podlega Doctor One, (2) wydanie decyzji, postanowień lub orzeczeń organów władzy publicznej, lub sądów, mających wpływ na treść Regulaminu, (3) zmianą technologii Aplikacji lub zakresu świadczonych za jej pośrednictwem usług, (4) zmianą organizacji wewnętrznej Doctor One, (5) innych obiektywnych przyczyn, które wymuszają zmiany lub dostosowanie Regulaminu. O zmianach Doctor One będzie informować poprzez wysłanie informacji o wprowadzanych zmianach na adres poczty elektronicznej Specjalisty lub bezpośrednio za pośrednictwem Aplikacji. Zmiany będą wchodzić w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od dnia poinformowania Specjalisty o tych zmianach, chyba że ten zaakceptuje brzmienie zmienionego Regulaminu wcześniej za pośrednictwem Aplikacji.
4. Zmiany wprowadzane w Regulaminie nie mają na celu naruszać praw nabytych przez Specjalistów przed wprowadzeniem zmian. 
5. Wszelkie spory między Doctor One, a Specjalistą będą rozstrzygane w sposób polubowny w drodze negocjacji. Jeżeli rozwiązanie sporu w ten sposób nie będzie możliwe, spory będzie rozstrzygał właściwy sąd powszechny.
6. Doctor One może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu na rzecz swoich następców prawnych lub podmiotów powiązanych kapitałowo w dowolnym momencie jego obowiązywania, bez konieczności uzyskania zgody Specjalisty.
7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
8. Regulamin podlega prawu polskiemu.
9. Regulamin w tym brzmieniu obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.

§ 1. Definicja i przedmiot umowy

1. Umowa Powierzenia przetwarzania Danych osobowych reguluje zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych Użytkowników, ujawnionych Doctor One przez Specjalistę w ramach realizacji Umowy, o której mowa w Regulaminie i w celu jej wykonywania. Przetwarzanie danych osobowych w związku z wykonywaniem Umowy podlega przepisom RODO. Wszelkie terminy pisane wielką literą niezdefiniowane w Umowie Powierzenia mają znaczenie nadane im w Regulaminie.
2. Dla uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, że zgodnie z treścią § 9.2 Regulaminu, Umowa Powierzenia znajduje zastosowanie Specjalistów wyłącznie w takim zakresie,  w jakim nie występują oni w roli Specjalistów Doctor One lub Specjalistów Partnera - tj. do danych przetwarzanych w ramach funkcjonalności, o której mowa § 2.1(b) Regulaminu.
3. Użyte w Umowie Powierzenia definicje uzupełniają definicje z § 1 ust. 2 Regulaminu i oznaczają:
   1. Dane osobowe – dane  osobowe określone w ust. 4 poniżej, powierzone przez Specjalistę do przetwarzania przez Doctor One;
      
   2. RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE .
      
4. Na podstawie Umowy Powierzenia Specjalista powierza Doctor One do przetwarzania następujące Dane osobowe:
   Charakter oraz cele przetwarzania
   

   Wykonanie Umowy, polegającej w szczególności na udostępnienie Aplikacji Doctor.One i korzystaniu z funkcjonalności, o której mowa § 2.1(b) Regulaminu (komunikacja z Użytkownikami)
   

   Kategorie osób,
   których dane dotyczą:
   

   Użytkownicy, z którymi Specjalista kontaktuje się przy pomocy funkcjonalności, o której mowa § 2.1(b) Regulaminu (komunikacja z Użytkownikami)
   

   Kategorie danych osobowych:
   

   1. dane kontaktowe i/lub identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
   2. dane dotyczące zdrowia (w tym informacje o aktualnym stanie zdrowia lub samopoczuciu, przyjmowanych lekach, chorobach przewlekłych),
   3. inne dane, które zostały udostępnione w ramach komunikacji przy pomocy funkcjonalności Aplikacji
5. Doctor One przetwarza Dane osobowe wyłącznie w celu realizacji Umowy i w zakresie niezbędnym do jej wykonania oraz jedynie w czasie jej obowiązywania. 
6. Doctor One zobowiązany jest przetwarzać dane osobowe zgodnie z RODO, innymi obowiązującymi przepisami prawa oraz Umową Powierzenia.

§ 2. Obowiązki stron

1. Doctor One zobowiązany jest do:
   1. stosowania wszelkich adekwatnych do poziomu ryzyka środków technicznych i organizacyjnych zabezpieczających Dane osobowe na zasadach określonych w art. 32 RODO; 
      
   2. pomagania Specjaliście w wywiązywaniu się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO, przy uwzględnieniu charakteru przetwarzania i informacji dostępnych dla Doctor One;
      
   3. przetwarzania Danych osobowych wyłącznie na udokumentowane polecenie Specjalisty, chyba że obowiązek taki nakłada na niego obowiązujące prawo krajowe lub unijne; w takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Doctor One informuje Specjalistę o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny; za udokumentowane polecenie Specjalisty uważa się w szczególności Umowę;
      
   4. w miarę możliwości, pomagania Specjaliście poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO;
      
   5. zapewnienia, by osoby upoważnione do przetwarzania Danych osobowych zobowiązywały się do zachowania tajemnicy, chyba że będą to osoby zobowiązane do zachowania tajemnicy na podstawie ustawy;
      
   6. po zakończeniu Umowy, w zależności od żądania Specjalisty, usunięcia lub zwrotu Danych osobowych i usunięcia ich kopii, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego przewidują inaczej.
      
2. Postanowienia zawarte w § 2 ust. 1 powyżej nie rozszerzają zakresu obowiązków Doctor One w odniesieniu do świadczenia usług zgodnie z Umową. 
3. Doctor Doctor One jest uprawniony do dalszego powierzenia przetwarzania Danych osobowych dalszym podmiotom przetwarzającym wskazanych w tabeli poniżej. Doctor One poinformuje Specjalistę o każdej zamierzonej zmianie na liście dalszych podmiotów przetwarzających w sposób przyjęty dla komunikacji zgodnie z Umowa (w tym poprzez powiadomienie mailowe). Specjalista ma możliwość sprzeciwienia się takiej zmianie w ciągu kolejnych 7 dni. świadczy za pośrednictwem Aplikacji następujące usługi na na rzecz Specjalistów Doctor One:
   Nazwa
   

   Rola
   

   Lokalizacja przetwarzania
   

   Google Cloud Poland Sp. z o.o.
   

   Dostawca usługi hostingu Aplikacji
   

   Europejski Obszar Gospodarczy
   

   Tukano Software House Sp. z o.o.
   

   Dostawca usług rozwoju i utrzymania Aplikacji
   

   Europejski Obszar Gospodarczy
   

   Twilio Inc.
   

   Dostawca narzędzia do komunikacji e-mail (Twilio)
   

   Globalnie - zgodnie z Twilio Data Protection Addendum
   

   App World sp. z o.o.
   

   Dostawca narzędzia do komunikacji SMS (SMS Planet)
   

   Europejski Obszar Gospodarczy
   
4. Doctor One zapewnia, że będzie korzystał wyłącznie z usług takich dalszych podmiotów przetwarzających, które zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO, a także chroniło prawa osób, których dane dotyczą. Doctor One zobowiązany jest zapewnić, by na dalsze podmioty przetwarzające zostały nałożone co najmniej takie same obowiązki co nałożone na Doctor One w Umowie Powierzenia. Specjalista przyjmuje do wiadomości, że sprzeciw, o którym mowa powyżej, może skutkować niemożliwością dalszego wykonywania Umowy przez Doctor One, o czym Doctor One poinformuje Specjalistę niezwłocznie.
5. Doctor One udostępni Specjaliście informacje, które są uzasadnione i konieczne do wykazania zgodności z obowiązkami określonymi w RODO. Doctor One umożliwi Specjaliście przeprowadzenie audytów, w tym inspekcji, w terminie uzgodnionym przez Strony, w zakresie dotyczącym powierzenia przetwarzania Danych osobowych przez Doctor One i zapewni współpracę w tym zakresie. Koszty audytu ponosi każda ze Stron we własnym zakresie, niezależnie od jego wyniku. Specjalista zobowiązany jest do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w związku z przeprowadzanym audytem, w tym wyników audytu, a także do zapewnienia, że osoby, którymi posługuje się przy przeprowadzeniu audytu, również zobowiązały się do poufności w tym zakresie. Zobowiązanie do poufności obowiązuje przez okres obowiązywania Umowy oraz bezterminowo po jej zakończeniu. W razie, gdyby zdanie poprzedzające okazało się nieważne lub bezskuteczne, zobowiązanie do poufności będzie obowiązywać przez okres obowiązywania Umowy oraz przez okres 10 lat po jej zakończeniu. 

§ 3. Transfer danych

1. Doctor One jest uprawniony do przekazania Danych osobowych poza terytorium EOG jeśli taki transfer będzie odbywać się w zgodzie z przepisami RODO. Doctor One poinformuje Specjalistę o zamiarze przekazania Danych osobowych poza terytorium EOG w sposób przyjęty dla komunikacji zgodnie z Umową (w tym poprzez powiadomienie mailowe). Specjalista ma możliwość sprzeciwienia wobec takiego zamiaru transferu w ciągu kolejnych 7 dni w uzasadnionych przypadkach jeśli uzna, że transfer nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony Danych osobowych. Specjalista przyjmuje do wiadomości, że sprzeciw, o którym mowa powyżej, może skutkować niemożliwością dalszego wykonywania Umowy przez Doctor One, o czym Doctor One poinformuje Specjalistę niezwłocznie.
2. W każdym wypadku przekazanie odbywać się będzie wyłącznie w celu realizacji Umowy. Doctor One może dokonać transferu tych Danych osobowych tylko wtedy, gdy:
   1. państwo docelowe zapewnia adekwatny poziom ochrony danych osobowych do tego, który obowiązuje w Unii Europejskiej; lub
      
   2. Doctor One i dalszy podmiot przetwarzający zawarli umowę na podstawie standardowych klauzul umownych lub wdrożyli inny mechanizm, który zgodnie z przepisami prawa legalizuje transfer danych do państwa trzeciego.
      

§ 4. Odpowiedzialność

1. Niezależnie od postanowień Umowy łączna odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa Doctor One w związku z przetwarzaniem Danych osobowych na podstawie Umowy Powierzenia ograniczona jest do kwoty 1 000 (tysiąc) złotych złotych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Umowa Powierzenia zawarta jest na czas obowiązywania Umowy. Umowa Powierzenia może zostać wypowiedziana przez Specjalistę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania Umowy Powierzenia, RODO lub innych obowiązujących przepisów prawa z zakresu ochrony danych osobowych przez Doctor One – pod warunkiem uprzedniego wezwania Doctor One do usunięcia naruszeń, wyznaczenia w tym celu dodatkowego terminu, nie krótszego niż 14 dni, oraz bezskutecznego upływu tego terminu.
2. SpecjalWypowiedzenie Umowy Powierzenia stanowi podstawę wypowiedzenia Umowy. ista oświadcza, że:
3. Wszelkie spory mające związek z Umowa Powierzenia będą rozstrzygane przez Sąd właściwy zgodnie z Umową.