Eine der größten Herausforderungen des modernen Gesundheitswesens ist die zunehmende Prävalenz chronischer Krankheiten — in den meisten Industrieländern sind sie die häufigste Todesursache.

Grundlage der Therapie sind regelmäßige Kontrolluntersuchungen und das Engagement des Patienten, auf seine eigene Gesundheit zu achten. Der Aufbau neuer Gesundheitsgewohnheiten ist jedoch kein einfacher Prozess. Er erfordert Motivation, Disziplin und Unterstützung durch einen Arzt oder Angehörige. Eine Methode, die immer beliebter wird, ist die erhöhte Häufigkeit kleiner Interaktionen zwischen dem Patienten und dem an seiner Therapie beteiligten Gesundheitspersonal. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Wirksamkeit dieser Lösung und die Methoden zur Einführung in Ihre Arztpraxis.

Mikrointeraktionen sind ein Begriff, der aus der Webdesign-Branche stammt, insbesondere aus dem Bereich User Experience (UX). Ihr Ziel ist es, das Nutzererlebnis zu verbessern und ihr Engagement und ihre Interaktion mit der Website oder Anwendung zu unterstützen, wodurch die Verbindung zwischen dem Benutzer und dem Produkt hergestellt wird. Mikrointeraktionen können als Signal in der Gewohnheitsschleife fungieren, also als erster Stimulus, der mit der Ausführung einer bestimmten Aktivität verbunden ist und den Wunsch zum Handeln auslöst.

Die Idee der Mikrointeraktionen kann auf das Gesundheitswesen übertragen werden. Sie sind Teil des Modells, den Patienten in den Mittelpunkt des therapeutischen Prozesses zu stellen und auf seine Bedürfnisse und Vorlieben einzugehen. Eine Analyse des Erfolgs von IT-Anwendungen in der Medizin konzentrierte sich auf Methoden, die die Patienten und ihre Familien stärker einbeziehen [1]. Es wurde festgestellt, dass der häufige Kontakt mit Patienten zur Beantwortung aufkommender Fragen und die Verfügbarkeit von Ärzten für Patienten im Rahmen von Fernkommunikationskanälen die Patienten und ihre Familien erheblich unterstützt. Das Ergebnis war eine Verbesserung ihrer Beteiligung am therapeutischen Prozess, unter anderem durch Aufklärung und Erweiterung des Wissens über die Krankheit.

Die Fragmentierung des Behandlungsprozesses und lange Intervalle zwischen den Besuchen führen zu einer geringen Effizienz der Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten. Es fehlt an Feedback zu den Auswirkungen der Therapie, und ein erheblicher Teil der Zeit bei stationären Besuchen wird damit verbracht, Informationen über den Gesundheitszustand des Patienten in den letzten Wochen oder Monaten zu sammeln. Dies führt zu Frustration auf beiden Seiten und zu einer Abnahme der Motivation der Patienten.

Mikrointeraktionen zwischen den Besuchen haben sich als vielversprechende Lösung für dieses Problem erwiesen, was in Studien von Ärzten und Patienten bestätigt wird. Der häufige, aber kurze Fernkontakt mit dem Patienten führt zu einem erhöhten Verantwortungsbewusstsein der Patienten für ihre eigene Gesundheit und zu einer Verbesserung ihrer Therapiebereitschaft.

Darüber hinaus könnte die Kombination von Mikrointeraktionen mit Telemonitoring-Geräten das tägliche Gesundheitsmanagement verbessern und das Sicherheitsgefühl der Patienten durch eine genauere Erkennung von Notfällen erhöhen.

Mikrointeraktionen spielen auch eine wichtige Rolle bei der Senkung der Behandlungskosten und der Entlastung des Gesundheitssystems. Durch die häufige Erfassung von Patienteninformationen, einschließlich der Verwendung von Telemonitoring-Geräten, kann die Anzahl der Besuche in den Notaufnahmen von Krankenhäusern reduziert werden, da sich entwickelnde Gesundheitsprobleme frühzeitig erkannt werden. Regelmäßige, kurze Kontakte mit dem Arzt ermöglichen auch eine effizientere Nutzung der Zeit bei stationären Besuchen, da der Arzt über Veränderungen des Gesundheitszustands seiner Patienten auf dem Laufenden ist.

Wie können Sie Mikrointeraktionen Schritt für Schritt in Ihre Praxis einführen?

Der erste Schritt besteht darin, eine geeignete Plattform zu schaffen. Das bequemste Formular für Patienten und Ärzte sind Instant Messenger für den Fernkontakt. Es lohnt sich, darauf zu achten, eine Anwendung auszuwählen, die den Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten, insbesondere von Gesundheitsdaten von Patienten, entspricht.

Die Essenz von Mikrointeraktionen sind kurze Fragen zum Wohlbefinden, zu den Auswirkungen der Therapie oder zu möglichen Zweifeln. Beispiele für solche Interaktionen sind:

Hallo, wie fühlst du dich, nachdem du die Dosis des Medikaments erhöht hast? Erinnerst du dich daran, es vor den Mahlzeiten einzunehmen?

Hallo, wie läuft deine Rehabilitation? Bringt Bewegung Erleichterung und Verbesserung der täglichen Funktionsfähigkeit?

Hallo, konntest du dich für eine Gastroskopie anmelden? Haben Sie Fragen zur Vorbereitung auf den Test?

Ein potenzielles Hindernis für die Implementierung dieser Lösung ist die Fähigkeit von Patienten und Mitarbeitern, Telekommunikationslösungen zu nutzen. Dies erfordert möglicherweise eine Schulung des Personals sowie die Möglichkeit, sich beim stationären Besuch Zeit zu nehmen, um den Patienten Anweisungen zu geben. Dies ist jedoch eine einmalige Investition, die zu einer signifikanten Verbesserung der Funktionsfähigkeit des Patienten führen kann.

Mikrointeraktionen sind nicht nur eine Möglichkeit, Informationen von Patienten rechtzeitig zu sammeln, sondern sie auch an die notwendigen Therapieempfehlungen zu erinnern und sie bei der Navigation während der Behandlung zu unterstützen. Diese Form der Kommunikation kommt sowohl Patienten zugute, die besser im Umgang mit ihrer Krankheit geschult sind, als auch Ärzten, die eine Verbesserung der Effizienz ihrer Arbeit feststellen. Eine höhere Befolgung der Empfehlungen durch die Patienten und eine bessere Kommunikationsqualität führen zu einer verbesserten Therapie und besseren Ergebnissen. Darüber hinaus wird die Lebensqualität der Patienten verbessert, was für die Behandlung chronischer Krankheiten von entscheidender Bedeutung ist. Die Einführung solcher Interaktionen scheint eine kleine Veränderung zu sein, ihre Auswirkungen können jedoch von großer Bedeutung sein. Es lohnt sich also, dies bei der Durchführung der medizinischen Praxis und der Planung der Zusammenarbeit mit Patienten zu berücksichtigen.

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Leung K, Lu-McLean D, Kuziemsky C, Booth R, Collins Rossetti S, Borycki E, Strudwick G., Using Patient and Family Engagement Strategies to Improve Outcomes of Health Information Technology Initiatives: Scoping Review, J Med Internet Res 2019;21(10):e14683

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