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Der Patient am Telefon — wie Telemedizin 1.0 das Problem der „unsichtbaren Zeit“ des Arztes verschärft
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Jeder Ton einer eingehenden Nachricht kann eine weitere Bitte um Hilfe bedeuten. Bei jedem Telefonat stellt sich die Frage: „Kann ich noch etwas tun?“. Für viele Ärzte in Polen sind solche Situationen alltäglich, keine Ausnahme. Bericht „Patient am Telefon“ wirft Licht auf diese beunruhigende Realität. In diesem Artikel erfahren Sie, mit welchen Schwierigkeiten Ärzte täglich konfrontiert sind, wenn die Türen des Büros geschlossen sind, welche Lösungen es bereits gibt und welche Hoffnungen die Zukunft birgt.
Die virtuelle, nicht angemeldete Stelle von Ärzten wirft ein rechtliches Problem auf. Es geht um die Sensibilität von Patientendaten. Datenschutz in der Medizin ist entscheidend. Die Krankheit birgt nicht nur körperliches Leid, sondern auch das Risiko der Stigmatisierung, Diskriminierung oder Ausbeutung [3]. Informationen über den Bedarf an medizinischer Versorgung können Menschen anziehen, die eine solche Situation nutzen möchten. Beliebte Kommunikationsinstrumente wie WhatsApp, Messenger ob E-Mail senden Sie bieten nicht ausreichend Schutz der Privatsphäre. Die Daten können verwendet werden, um Patientenwerbeprofile zu erstellen [1]. Darüber hinaus kann ihre Verwendung zu einer Verletzung der ärztlichen Schweigepflicht führen [1].
Die verfügbaren telemedizinischen Tools zeichnen sich durch eine Priorisierung der Bedürfnisse aus Patienten, keine Ärzte. Infolgedessen können die verfügbaren Plattformen zur Vertiefung des Phänomens beitragen „Unsichtbare Zeit“ nach Geschäftsschluss. Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass mit zunehmender Anzahl von Nachrichten, in denen der Patient um medizinischen Rat gebeten wird, auch die Intensität und der Arbeitsaufwand in der Wahrnehmung von Ärzten verschiedener Fachrichtungen zunehmen, anstatt die Berufsausübung zu verbessern4. Telemedizin in ihrer jetzigen Form erweist sich als ineffizient und erhöht die Arbeitsbelastung des Arztes.
Obwohl das Problem komplex ist, ist nicht unlösbar. Paradoxerweise lautet die Antwort auf diese Herausforderungen Eine neue Ära telemedizinischer Lösungen. Es ist möglich, bestehende digitale Tools zu transformieren und zu modernisieren, um ein System zu schaffen, das Verbessern Sie die Arbeit der Ärzte. Ein Beispiel ist Apps für Therapiebegleiter, die auf dem Markt immer beliebter werden und bereits vielversprechende statistische Daten vorlegen, die ihre Wirksamkeit bestätigen.
Behandlung mit Statinen ist eine anerkannte Therapiemethode für Menschen mit hohem Risiko Herz-Kreislauf-Erkrankungen. Eine der größten Herausforderungen bleibt jedoch bestehen geringe Adhärenz bei der Behandlung verbunden mit den auftretenden Symptomen, erinnert an Intoleranz [5]. Als Antwort auf diese Beschwerden ermöglicht die Anwendung „Statinterface“ den Patienten tägliche Überwachung der Symptome während der Therapie [5]. Gleichzeitig mit Blick auf das Wohlbefinden des Arztes, die App bietet ihm Steuerung überstrukturiert Daten des Patienten und Benachrichtigungen. Im Gegensatz zur traditionellen Telemedizin deuten Studien darauf hin, dass Angehörige der Gesundheitsberufe Erkennen Sie das Potenzial der Anwendung zur Verbesserung der Kommunikation mit Patienten und zur wirksameren Behandlung von Krankheiten, die auf gemeldeten Symptomen beruhen.
In der App ist es Der Arzt hat die Macht zu entscheiden darüber, welche Patienten eine umfassendere Betreuung über die App benötigen und welche Form der Kontaktaufnahme (Chat oder Telefonat) für ein bestimmtes Problem am besten geeignet ist. Dadurch hat der Spezialist die volle Kontrolle über die Anzahl der Patienten in der Anwendung.
In der App Doktor. Eins Funktionen asynchrone Kommunikation. Der Patient schreibt eine Nachricht und der Arzt antwortet nur in dem von ihm festgelegten Zeitfenster. Seine Telefonnummer steht dem Patienten nicht zur Verfügung, daher kann er zu keinem Zeitpunkt anrufen oder einen Termin vereinbaren. Außerdem der Arzt legt einen Zeitrahmen für die Tour fest. Laut aktuellen Statistiken dauert es nicht länger als 30 Minuten am Tag. Dies ermöglicht es, eine Beziehung zum Patienten aufzubauen, basierend auf vertrauen, Empathie und Professionalität.
Das Abonnementmodell ermöglicht es dem Arzt, Faire Bezahlung für die Zeit, die dem Patienten gewidmet ist. Die Unabhängigkeit der Vergütung des Arztes von den durchgeführten Konsultationen (wie in der traditionellen Telemedizin) belohnt den Arzt für den Wert, den die Versorgung des Patienten darstellt (im Geiste der werteorientierten Medizin, über die wir in diesem Artikel geschrieben haben).
Medizinische Botenstoffe sind konzipiert mit Sicherheit und Datenschutz sowohl der Arzt als auch der Patient. Die Software wird zur Erbringung medizinischer Dienstleistungen verwendet, sodass weder die Möglichkeit noch die Sorge besteht, dass die vom Patienten bereitgestellten sensiblen Inhalte für Marketingzwecke verwendet werden. Darüber hinaus Die Ausstellung von Rezepten und Überweisungen ist gesetzlich geregelt und der Arzt hat die Möglichkeit, dies im Rahmen der Beratung durch den Antrag zu tun.
Alle Funktionen, die in der Anwendung vorhanden sind Doktor. Eins gehen Studien zu Bedürfnissen und Nutzbarkeit voraus. Durch die gemeinsame Entwicklung einer Lösung mit Ärzten kann diese an die aktuellen Herausforderungen und Ziele der Ärzte angepasst werden. Auf diese Weise wird keine weitere Lösung geschaffen, die den Arzt zu Gunsten des Patienten zusätzlich belastet und den Arbeitsaufwand erhöht.
