Regulamin określa warunki i zasady świadczenia przez Doctor One usług drogą elektroniczną w ramach Aplikacji i Serwisu oraz podstawowe zasady udzielania Pacjentom świadczeń zdrowotnych przez Doctor One.
Użyte w Regulaminie definicje oznaczają:
Plan Opieki – pakiet usług medycznych świadczonych przez Doctor One na rzecz Pacjenta przy pomocy Specjalisty Doctor One wybranego przez Pacjenta Głównego, w zamian za Subskrypcję; szczegółowy zakres usług objętych Planem Opieki jest każdorazowo widoczny przed zakupem Planu Opieki w Aplikacji. Plan Opieki może obejmować w szczególności usługi takie jak Teleporady, wizyty domowe, wizyty stacjonarne w gabinecie Specjalisty Doctor One;
Aplikacja Doctor.One Pacjent lub Aplikacja – aplikacja mobilna “Doctor.One Pacjent”, dostępna do pobrania w sklepie Google Play i Apple App Store, za pośrednictwem której Doctor One świadczy usługi opisane w Regulaminie;
Cennik – w naszej Aplikacji nie występuje klasyczny cennik w formie jednego dokumentu, ze względu na dużą liczbę Specjalistów Doctor One, którzy świadczą Pacjentom usługi w imieniu Doctor One i samodzielnie ustalają cenę świadczonych przez siebie usług. Korzystając z określonych funkcjonalności Aplikacji przed zamówieniem określonej usługi, Pacjent jest informowany o jej dokładnym koszcie. Cennikiem w związku z powyższym jest każda informacja zawierająca wskazanie cen usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji;
Doctor One – Doctor One Polska sp. z o.o. z siedzibą w Bieniewicach (05-870) przy ul. Poziomkowej 11, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000989484, posiadająca numer NIP: 1182246930 oraz kapitał zakładowy w kwocie 5 000 PLN. Doctor One jest podmiotem leczniczym wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Mazowieckiego – numer księgi rejestrowej: 000000254837;
Konto – oznaczony indywidualną nazwą (numerem telefonu lub mailem) oraz zabezpieczony hasłem podanym przez Użytkownika zbiór zasobów w Aplikacji, w którym gromadzone są dane Użytkownika;
Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Doctor One, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Użytkownikom otrzymywania na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych z Serwisem i Aplikacją oraz treści promujących zdrowie;
Pacjent – Pacjent Główny oraz Pacjent Powiązany;
Pacjent Główny – Użytkownik, który za pośrednictwem Aplikacji dokonał zakupu Planu Opieki; status Pacjenta Głównego obowiązuje przez cały okres posiadania aktywnego Planu Opieki;
Pacjent Powiązany – osoba, dla której Pacjent Główny utworzył profil powiązany ze swoim Kontem, w szczególności niepełnoletnia osoba fizyczna lub osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych;
Regulamin – niniejszy Regulamin Aplikacji Doctor.One Pacjent i Serwisu Doctor One; Użytkownik może swobodnie zapoznać się z Regulaminem, po pobraniu Aplikacji za pośrednictwem sklepu internetowego Apple App Store lub Google Play oraz na stronie internetowej:
https://www.doctor.one/regulamin-dla-pacjenta;
Specjalista – osoba wykonująca zawód medyczny, w tym w szczególności lekarz, farmaceuta, fizjoterapeuta, pielęgniarka, położna, dietetyk lub psycholog, który jest zarejestrowany w Aplikacji i przy jej pomocy komunikuje się z Użytkownikami, z wyłączeniem Specjalistów Doctor One;
Specjalista Doctor One – osoba wykonująca zawód medyczny, w tym w szczególności lekarz, farmaceuta, fizjoterapeuta, pielęgniarka, położna, dietetyk lub psycholog, który łącznie spełnia następujące warunki: (i) współpracuje z Doctor One na podstawie Warunków Współpracy z Doctor One, oraz (ii) przynajmniej jeden Pacjent posiada wykupiony u niego Plan Opieki, oraz (iii) udziela w imieniu podmiotu leczniczego Doctor One świadczeń zdrowotnych na rzecz Pacjentów, którzy posiadają wykupiony aktywny Plan Opieki u tego Specjalisty;
Subskrypcja – stała opłata o charakterze planowym, pobierana od Pacjenta Głównego zgodnie z Cennikiem i w odstępach czasowych określonych w Planie Opieki; w ramach tej opłaty Pacjent uzyskuje możliwość korzystania ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Specjalistów Doctor One w zakresie właściwym dla zakupionego przez Pacjenta Głównego Planu Opieki i na zasadach określonych w Regulaminie;
Teleporada – świadczenie zdrowotne udzielane Pacjentowi przez Specjalistę Doctor One za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, w tym w szczególności przy użyciu Aplikacji;
Umowa – umowa zawierana pomiędzy Doctor One a Użytkownikiem (w tym Pacjentem Głównym) o świadczenie przez Doctor One wybranych przez Użytkownika (w tym Pacjenta Głównego) usług, świadczonych drogą elektroniczną;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta;
Użytkownik – osoba, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Doctor One, polegających na udostępnianiu Aplikacji Doctor.One Pacjent i Serwisu;
Załącznik nr 1 – Wzory upoważnień do uzyskiwania informacji o stanie zdrowia Użytkownika, do dostępu do dokumentacji medycznej Użytkownika oraz do odbioru recept i zleceń na wyroby medyczne w imieniu Użytkownika, który jest dostępny
pod tym linkiem;
Załącznik nr 2 – Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, który jest dostępny
pod tym linkiem;
Załącznik nr 3 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, który jest dostępny
pod tym linkiem;
Doctor One świadczy na rzecz Użytkowników usługi polegające na udostępnianiu Aplikacji i Serwisu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z uwzględnieniem transgranicznego charakteru sieci Internet. Doctor One udziela świadczeń zdrowotnych na rzecz Pacjentów za pośrednictwem Aplikacji na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.