Ihr Krankenhaus behandelt
erfolgreicher, wenn
die Versorgung nicht mit dem Termin endet
Professionals have a tool they want to use
deine PatientInnen mit ihren Fragen nicht allein bleiben
Chronisch kranke PatientInnen hören nicht auf, Versorgung zu brauchen nur weil sie das Krankenhaus verlassen
Doctor.One bündelt die Kommunikation mit PatientInnen in einem einzigen sicheren Kanal - entlastet das Team, erhöht den Durchsatz und sichert die kontinuierliche Versorgung.
Die App, der ÄrztInnen, PatientInnen und Klinikleitungen vertrauen
Als mein Sohn um 23:00 Uhr 39 Grad Fieber hatte und das Fieber auch nach der Einnahme der Medikamente nicht sank, schrieb ich in meiner Panik dem Arzt eine Nachricht und erhielt innerhalb von 2 Minuten eine Antwort!
Da dachte ich mir, wie gut, dass ich Doctor.One habe!
Ich kann sofort reagieren, wenn etwas Beunruhigendes passiert.
Um Unterstützung bitten, Zweifel ausräumen!
Ich hoffe, dass dank dieser App und dank des Kontakts mit der Ärztin mein Vertrauen in die Diät zurückkehrt und dass sich weiterhin Ergebnisse einstellen! (...)
Denn ich habe hier 20 Kilo abgenommen!
Halsschmerzen und ein so quälender Husten, dass man kaum noch funktionieren kann... Der Gedanke, in die Praxis zu gehen oder dort überhaupt durchzukommen, macht mir Angst. Da hat sich der Kontakt über die App als die beste und schnellste Lösung erwiesen! Schlechte Blutwerte... Ich habe sie hochgeladen. Der Arzt hat sie ausgewertet und die passende Behandlung empfohlen. Ohne das Haus verlassen zu müssen! Das sind die Vorteile von Doctor.One!
Mir ist bewusst, dass ich nicht allein bin...
Dass mir sofort jemand antworten wird,mir helfen wird.
Ich weiß, an wen ich mich in dringenden Fällen wenden kann oder wenn ich organisatorische Angelegenheiten im Zusammenhang mit meiner Behandlung nicht selbst regeln kann!
Die Krankenschwestern können mir zu einem für sie passenden Zeitpunkt auf meine Fragen antworten. Die Videos, die sie mir schicken, helfen mir ebenfalls!
Ich habe das Gefühl, dass ich mich bei Problemen an jemanden wenden kann. Meine Pflegekraft schickt mir Links zu verschiedenen Artikeln und Interviews zum Thema MS, wodurch ich mein Wissen über meine Krankheit vertiefen kann!
Mich beschäftigte eine wichtige Frage bezüglich der Einnahme meiner täglichen Medikamente… Ich hätte meinen Arzt sofort danach fragen können, aber der Termin war erst in einem Monat.
Da mein Arzt in der App oft und regelmäßig erreichbar ist, musste ich mir keine Sorgen machen. Ich erhielt sofort eine Antwort.
Deshalb habe ich diesen Arzt, weil ich ihm vertraue.
Ich weiß auch, dass ich ihm jeden Tag, zu jeder Stunde schreiben kann und dass ich diese Hilfe bekommen werde.
Ich habe MS, aber ich hatte keine Ahnung, dass die Symptome so unterschiedlich sein können – ich hatte einen weiteren Schub, habe ihn aber nicht erkannt. Ich habe über Doctor.One einen Arzt gefragt, der sofort die Ursache für mein seltsames Verhalten erkannt und mich zu einer Untersuchung überwiesen hat.
Jetzt weiß ich, dass sich ein Schub auf so vielfältige Weise äußern kann!
Wenn ich eine Frage habe, schreibe ich einfach und bekomme eine Antwort – der Kontakt ist viel einfacher!
(...) Für mich war es eine große Erleichterung, dass ich den Husten meines Kindes aufnehmen, über die App verschicken konnte und sie [die Ärztin] mir daraufhin sagte, was wir tun sollten.
Bei den ersten Röteln-Tests war eines der Ergebnisse nicht eindeutig. Ich habe die Ergebnisse über Doctor.One verschickt und um eine Beurteilung gebeten. Der Arzt empfahl eine ergänzende Untersuchung, die bestätigte, dass alles in Ordnung ist. Bei der ersten Schwangerschaft sind ein solcher ständiger Kontakt und diese Unterstützung sehr wichtig!
Es ist einfacher, auf diese Weise über eine vorübergehende Verschlechterung des Gesundheitszustands zu informieren – das geht schnell und ist bequem.
Andernfalls könnten gesundheitliche Probleme ungemeldet bleiben.
Als mein Sohn mitten in der Nacht eine Kehlkopfentzündung bekam, habe ich die Nachricht als dringend markiert, und der Arzt hat sich bei uns gemeldet.
Er hat uns sehr schnell geholfen.Er hat uns erklärt, was wir tun müssen, ohne stundenlang in der Notaufnahme warten zu müssen!
Ich war in einer Situation, in der ich um 22 Uhr Frau Karolina schrieb, was ich tun solle, da meine Temperatur nicht sank...
Es war sehr wertvoll, dass ich mich zu dieser Uhrzeit melden konnte; sie hat mir geholfen, mich beraten und mir einfach gesagt, dass man Paracetamol mit Ibuprofen kombinieren kann, denn ich wusste nicht, (...) ob das während der Stillzeit sicher ist.
Dank des gemeinsam mit Doctor.One durchgeführten Aufklärungsprogramms erhielten Patienten mit Multipler Sklerose, die medikamentös behandelt werden, wichtiges Wissen und ärztliche Unterstützung. Dies half ihnen, sich voll und ganz auf die Therapie einzulassen. Wir haben uns für eine Partnerschaft mit Doctor.One entschieden, da das Unternehmen ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Beteiligten hat und die einzigartige Fähigkeit besitzt, Synergien zwischen den Zielen von Unternehmen, Ärzten und Patienten zu schaffen.
Das Bildungsprogramm, das wir in Zusammenarbeit mit Doctor.One durchführen, geht auf die Bedürfnisse sowohl von Ärzten als auch von Patienten ein – dank der mobilen App können sie auch außerhalb der regulären, alle drei Monate stattfindenden Termine in regelmäßigem Kontakt bleiben. Die Regeln sind klar festgelegt: Der Arzt muss seinen Patienten keine weiteren Kontaktdaten mitteilen, und der Patient weiß, wann er mit einer Antwort auf seine Frage rechnen kann.
Wir unterstützen Krankenhäuser, in denen die Versorgung über den Termin hinausgeht
BETREUUNG
Versorgung chronisch Kranker in Fachambulanz oder Therapieprogramm
KRANKENHAUS
PatientInnen bleiben in Kontakt mit der Fachambulanz. So hält das Krankenhaus PatientInnen länger in Behandlung.PATIENT
PatientInnen wissen bei Unsicherheit, was zu tun ist, und an wen sie sich zwischen den Terminen wenden können. So halten sie sich besser an die Therapie und bleiben im System.BEHANDLUNGSTEAM
Das Behandlungsteam begleitet PatientInnen zwischen den Terminen strukturiert, ohne zusätzliche Anrufe und Vermittler. Das macht die Behandlung erfolgreicher.
MONITORING
Versorgung nach dem Termin oder der Entlassung
KRANKENHAUS
Die meisten Fragen und Risiken entstehen, wenn PatientInnen nach Hause kommen. Doctor.One ordnet diesen Moment bevor daraus ein Anruf, eine Verzögerung oder eine unnötige Wiederaufnahme wird.PATIENT
Tritt nach dem Termin ein Symptom, eine Unsicherheit oder ein Therapieproblem auf, wissen PatientInnen, wohin sie schreiben können. Die Antwort kommt dann, wenn sie wirklich nötig ist.BEHANDLUNGSTEAM
Keine PatientInnen, die erst nach mehreren Versuchen durchkommen oder mit demselben Problem zum nächsten Termin zurückkehren. Das Team reagiert früher, kürzer und vorhersehbarer.
ZUSAMMENARBEIT
Teamversorgung mit PatientInnen im Mittelpunkt
KRANKENHAUS
Nicht jede Frage von PatientInnen braucht ärztliche Zeit. Doctor.One ordnet die Kommunikation, einfachere Themen gehen an Pflegekräfte, KoordinatorInnen oder andere Teammitglieder.PATIENT
PatientInnen spüren, dass das ganze Team sie begleitet und sie zwischen den Terminen nicht allein sind. Einfachere A nliegen werden schneller geklärt ohne Warten auf den nächsten Arzttermin.BEHANDLUNGSTEAM
Nicht jede Frage muss sofort an ÄrztInnen gehen. Pflegekräfte, KoordinatorInnen oder andere Teammitglieder übernehmen einen Teil der Kommunikation nach klar definierten Zuständigkeiten.
PATIENTENAKZEPTANZ
nehmen am Programm teil, wenn der behandelnde Arzt sie einlädt.
PATIENTENERFAHRUNG
Patienten bewerten die Plattform als sehr unterstützend.
KLINISCHE KONTROLLE
der Ärzte berichten von besserer Übersicht. Frühe Reaktionen zwischen den Terminen verbessern den Krankheitsverlauf.
NUTZBARKEIT IM PRAXISALLTAG
Ärzte bewerten Doctor.One als alltagstauglich.
VERSORGUNG OHNE LÜCKEN
der Patienten erleben ihre Versorgung als zusammenhängend — nicht als Reihe einzelner Termine.
Ein Kontaktkanal für PatientInnen.
Weniger Chaos für das Team
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Schneller Start ohne zusätzlichen Kommunikationskanal
ÄrztInnen, Pflegekräfte oder KoordinatorInnen laden PatientInnen zur App ein beim Termin, bei der Aufnahme oder bei der Entlassung. Ab diesem Moment läuft der Kontakt über einen einzigen sicheren Kanal.
15 Minuten
Das Onboarding des Behandlungsteams in die App dauert nur 15 Minuten.
Der Kontakt mit PatientInnen zerreißt den Arbeitstag des Teams nicht mehr
Das Team beantwortet Fragen von PatientInnen nicht mehr zufällig — über Sekretariat, Privattelefon oder SMS. Nachrichten landen an einem Ort und werden asynchron bearbeitet,
in festgelegten Zeitfenstern.
13 Minuten/Tag
ÄrztInnen verbringen täglich durchschnittlich 13 Minuten mit der Versorgung von rund 200 PatientInnen über Doctor.One.
Der Kontakt mit PatientInnen zerreißt den Arbeitstag des Teams nicht mehr
Das Team beantwortet Fragen von PatientInnen nicht mehr zufällig — über Sekretariat, Privattelefon oder SMS. Nachrichten landen an einem Ort und werden asynchron bearbeitet, in festgelegten Zeitfenstern.
Bis zu 70%
der Fragen werden bearbeitet, ohne ärztliche Zeit zu beanspruchen.
Weniger Anrufe und ungeplante Kontakte mit PatientInnen
Nach einem Termin oder der Aufnahme in ein Programm erhalten PatientInnen Zugang zur App und kommen direkt in einen Kommunikationskanal. Das vereinfacht den Versorgungsstart und reduziert verstreute Kontakte.
83% der PatientInnen
aktivieren die App innerhalb von 5 Tagen nach der Einladung.
Ein frühes Signal ermöglicht Reaktion vor dem nächsten Termin
Bei einem Symptom, einer Frage zur Therapie, einer Nebenwirkung oder einem Problem nach der Entlassung melden sich PatientInnen in der App. Sie warten nicht bis zur nächsten
Kontrolle und suchen keinen Kontakt über verschiedene Kanäle.
88% der PatientInnen
berichten von einer besseren Versorgungsqualität dank Doctor.One.
Das Krankenhaus hält PatientInnen in Behandlung und reduziert Therapieabbrüche
PatientInnen bekommen Erinnerungen und klare Schritte: wann sie eine Untersuchung machen, wann sie ein Symptom melden, wann sie Rückmeldung geben sollen. So halten sie sich zwischen den Terminen besser an die Empfehlungen.
71% der PatientInnen
sind jeden Monat aktiv in der App.
4000
Fachkräfte haben
sich für Doctor.One
entschieden
Das ist eine weitere Möglichkeit, meine Arbeit zu verbessern. Ein Tool, mit dem ich jederzeit erreichbar bin und selbst entscheiden kann, wann dieser Kontakt stattfindet – das ist unglaublich praktisch!
Ich hatte einfach keine Kraft mehr, auf Instagram zu antworten, weil einige Leute über mein Leben schrieben und sich das mit Nachrichten von Patienten über ihre Kinder vermischte (...), aber hier geht es um konkrete Dinge.
Für mich ist das die Möglichkeit, mehr Patienten in kürzerer Zeit zu betreuen! Und dass ich einfach zu Hause sein kann (...).
Es ist wirklich toll, dass der Patient geht – und ich schlage ihm das vor (...) – ich möchte mich um dich kümmern, ich muss wissen, was nach den Untersuchungen passiert. Die Schulmedizin liefert solche Informationen jedoch nicht...
Ich habe einige Patienten und arbeite sowohl in der Praxis als auch über Doctor.One mit ihnen zusammen. Dort klären wir vor allem Missverständnisse und Unklarheiten und sehen uns Untersuchungsergebnisse an...
Der größte Vorteil für mich ist, dass ich die Kommunikation mit den Patientinnen an einem Ort bündeln kann. Der erste Kanal ist Dr. One, und wenn es dort nicht klappt, versuchen wir es auf andere Weise...
Da ich immer dieselbe Person bin, öffnen sich die Patienten mir gegenüber mehr. Sie scheuen sich nicht mehr, mir bestimmte Dinge zu erzählen oder Fragen zu stellen...
Von Vertragsabschluss bis zum ersten Patienten in wenigen Wochen
OHNE IT-AUFWAND
Keine Integration mit Krankenhaus-Systemen nötig.
OHNE WARTEZEIT
Einrichtung für das Behandlungsteam in unter zehn Minuten.
OHNE NUTZERLIMIT
Keine Begrenzung der Anzahl Behandelnder und Patienten.
MIT DEINER MARKE
White-Label, in deinem Markenauftritt.
OHNE INTERNES TEAM
Unser Team bietet technische und operative Unterstützung.
OHNE NEUKONFIGURATION
Starte mit einer Fachambulanz, einem Programm oder einem Versorgungspfad.
